第二章 事务管理
第二节 办公环境管理
一、保持工作环境整洁
保持和创造科学、良好的工作环境，是秘书人员的职责。一个和谐、美观、整洁、舒适和安静的工作场所，必然有助于办公室日常工作的完成，也有利于秘书人员的健康。
(一)相关知识
1.办公环境的构成要素
办公环境主要包括硬环境和软环境两部分。
(1)硬环境
硬环境主要包括办公室(会客室、接待室)内的空气、光线、颜色、办公设备及室内布置等外在的客观条件。
①绿化环境。
②空气环境。
③光线环境。
④声音环境。
(2)软环境
软环境主要包括会客室的工作气氛、接待人员的个人素养等社会环境。
办公室工作是要由人来做的，工作效果的好坏，人的因素很重要。因此，软环境准备要注意以下两点：
①改善工作场所的人际环境。
②提高接待人员个人素质。
2.上司工作环境的要求
上司工作环境是指上司的办公室、办公间以及上司使用的办公设备和用品。
要保持地面、台面、电脑、办公设备、家具等处的清洁、整齐。