(二)训练案例
1.正确的站姿训练方法
(1)背靠墙站，要求头部、双肩、臀部、小腿和脚后跟都紧贴墙壁，坚持15～20分钟。经常这样训练，相信你会挺拔而又轻松地站立较长时间。
(2)按照正确的姿势站好，头上顶一本书(最好是24开，150页左右的厚度)，找准平衡点，不要让书掉下来。头要有向上顶的感觉，下颚不要抬起来，要与地面平行。l0分钟以后，把书拿下来，仍然保持前面的姿态。这样练习的目的是，保持稳重的站姿，不乱晃。
2.正确的坐姿训练方法
上身的关键在于挺胸立腰，女性一定要养成并拢腿而坐的习惯，否则穿短裙时会令人很尴尬。可以在打字时、开会时练习，或其他适宜的时间练习，开始时每次练习l5～20分钟，逐渐加长时问，最后使正确的坐姿成为你的习惯姿态。
3.正确的行姿训练方法
上身基本与正确的站姿一样，只是重心稍稍前倾;双脚要想走在一条直线上，双膝内侧走起来就要有摩擦感。可在地上划一条直线，沿着直线走。
站、坐、行这3种姿态是最常见、最基本的。它们决不仅仅是个人生活的细枝末节。在工作场合，从一个员工的姿态可以看出他是否经过专业训练，是否有严肃认真的工作态度，以致于是否值得信赖等。
4.微笑的训练方法
(1)针对不爱微笑的人。这类人面部肌肉比较僵硬，眼睛不够灵活。要先在嘴里含一口气，然后眼睛开始顺时针转，嘴里的气也跟着转，使两腮肌肉轮流鼓起，再变成逆时针旋转。如此反复练习。
(2)所有的人都可以练习。随身带一面镜子，时常对着镜子念英文字母“E”，同时有意识地把嘴角向耳垂咧，咧到最大，然后稍稍放松，练习微笑，看笑到什么程度能表现得最自然、最真诚。
5.手势的训练方法
秘书常常经历当众讲话的场合，如在会议上汇报工作，或受领导委托布置工作等，在这种场合，得体的手势对于表情达意有不可忽视的作用。
手势训练方法之一：如果某次会议有录像，最好把自己发言的一段调出来看看，看手势方面存在什么问题。例如，手势是否与讲话内容相吻合，是否能给别人以较深印象。对于做得不好的手势，应该对着镜子反复练习，直到自己满意为止。
手势训练方法之二：在正式讲话之前，找一两个好友，在他们面前先练练，让他们帮着看看会有什么问题，然后反复练习，直至得到大家的首肯。
三、接打电话
(一)相关知识
1.接打电话的基本要求
(1)态度礼貌、友好
(2)声音积极、自然
(3)通话简洁、高效
2.电话摆放位置
龟话机应该放在最容易拿到、最方便使用的地方。如果是习惯用右手写字，电话机就应该放在办公桌的左边。当来电话时，左手拿话筒，右手拿笔作记录，很方便。