2015年社会工作者考试《社会工作概述》章节讲义(23)
一、接案或转介
了解求助对象的求助愿望
促使又需要的求助对象成为服务对象
明确服务对象的要求
初步评估
转介：--要解决的问题不属于本机构的服务范围
--对象生活在本机构的服务区域外
二、收集资料
收集服务对象有关资料：
个人情况
所处环境
个人与环境的互动
对相关问题进行评估(问题;产生原因;曾经所做努力)