2015年社会工作者考试《中级法规政策》重点(9)
问卷设计
原则
(1)问卷要有可信度与效力。问卷要有较高的可信度，即其测量不受时间、地点和对象变化的影响，能较稳定地反映被调查者的情况;问卷也应有良好的效力，即每个问题都较好地揭示所测变量的实际情况
(2)考虑研究目的或研究类型。描述性研究的问卷应多围绕基本问题展开，解释性研究的问卷要围绕研究假设展开，多涉及关键变量提问
(3)以回答者视角为主，关注其教育程度及语言习惯，避免过长和过于复杂，要保持卷面简洁明快，让回答者认可、容易理解和回答
(4)考虑问卷调查的障碍因素，如被调查者是否愿意、是否有能力回答等
(5)整合研究目的、内容、样本特征和资料处理方法等因素，保证调查的可行性
研究者完成问卷的步骤
(1)进行探索性工作，即通过文献回顾、实地考察、访问专家等认识本研究所设计的问题
(2)设计问卷初稿，即先将问题列出再排序，形成问卷结构。卡片法和框图法是设计问卷初稿的两种方法。卡片法就是将想到的每个相关问题分别写在一张卡片上
(3)根据问题内容对卡片进行分类，把相同主题或相关问题卡片放在一起，合并或删除类似的提问，再根据逻辑结构对所有问题进行排序，使所有问题连成整体。框图法先设计问卷结构及各部顺序，再设计具体问题
(4)检查调整所有问题，构成问卷初稿
(5)试用和修改，即将问卷初稿交给专家进行主观评价，或进行小样本试调查进行客观评价，并根据专家意见、回收情况、填答表现等进行修订，最后形成正式问卷
(6)定稿和印制，即对问卷进行排版，要注意版面设计、字体、行间距、外观等，使问卷整齐、宽松、醒目，以利于被调查者答题
问题和答案设计的
技术要领
(1)开放式问题应注意空间大小;封闭式问题应关注答案的穷尽性和互斥性，穷尽性指答案包含所有可能性，互斥性指不同答案并不交叉
(2)问题语言应简短明了，避免“双重含义”与含混不清，提问不要带倾向性，对敏感问题注意提问方式
(3)题数适当。回答问卷所花时间越短越好，一般在被调查者20～30分钟内完成为宜
(4)问题应按序排列
1)个人背景(性别、民族、年龄、职业等)一般居首
2)客观题在前，主观题在后
3)熟悉、简单、对方感兴趣、封闭式问题置于前面
4)行为、态度、敏感的问题放在后面，从而利于被调查者较快进入答题状态，提高问卷回答的完整度