2015年社会工作者考试《中级实务》重点(7)
接案
一、接案阶段社会工作者的主要任务
(一)接案的重要性
1.什么是接案
接案：社会工作者开始与服务对象接触时的第一步。
2、接案的意义
(1)澄清社会工作者和服务对象双方的期望和义务。
(2)激励服务对象。
(3)促进和诱导服务对象的改变
(4)影响后续工作关系
(5)影响今后的互动
(二)接案阶段的主要任务
1.了解服务对象的来源
主动求助的
他人转介的
由社会工作者主动接触而成为服务对象的
2.认定服务对象的类型
自愿型服务对象
非自愿型服务对象
不自愿或被强制接受服务的服务对象
3.了解服务对象的求助过程
服务对象的求助过程：自我解决——社会工作者
4 .使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”
使“潜在服务对象”成为“现有服务对象”