2015年人力资源管理员考试章节重点十四
员工培训的分类与设计-岗前培训
一、岗前培训的实施方法
企业可以采用二阶段与三阶段两种岗前培训方法。
(一)二阶段培训
一般分为全公司培训和工作现场培训。前者又称为集中培训，即所有新员工，无论将从事什么工作，都接受同样内容的培训，培训内容一般是公司概况、行为规范、生产过程之类，方法主要有集中授课、现场参观、实习等;后者则一般在新员工到岗后进行，是指新员工在事先确定的岗位上熟悉具体业务，掌握特定的技能，这种方式主要适用于企业管理层次少，部门业务分工细，人员较少，下属企业的组织结构、业务、人员等基本相同的情况。
(二)三阶段培训
岗前培训的三阶段培训一般由总部培训、分支机构或部门培训、工作现场培训组成，其前提是，企业要建立两级培训体制，下属企业或部门在上级人事部门的监督和指导下对岗前培训进行安排和组织，培训结束后，下属企业或部门应将培训情况和结果报上级人事部门备案。在第一阶段公司总部培训要使新员工了解公司状况，公司的各部门及未来的工作岗位，公司产品的性能、包装及价格，市场销售情况的分析以及市场上同类严品及厂家的情况。主持公司总部培训的人员，应对新员工的优缺点做出评价，并将结果转给员工未来培训的主管，作为以后开展各种专业培训的重要依据。分支机构培训的重点在于新员工未来实际工作技术的学习，重点在下列几方面：了解未来的工作范围;了解每天的例行工作和非例行工作;强调时间与效率的重要性;各部门之间的协调与配合等。工作现场培训即为见习期，是在一位资深员工的指导下从事未来所负担的工作。工作现场培训应尽量让新员工表现，指导员仅在旁协助，待新员工做完某项工作后再告诉他应改进的地方。
二、岗前培训的步骤
(一)岗前培训的设计
1.制定岗前培训计划
开展岗前培训需要事先制定完整的计划。在岗前培训计划阶段，人力资源部门需要明确的关键问题包括岗前教育活动的目的、需要考虑的问题及其范围、开展岗前培训的时间、地点和培训教师等细节问题。对公司层次、部门层次和工作层次的主题要做出合理的划分，并合理规划岗前培训中的技术类内容和社会类内容。培训计划的构成，由文字和表格两部分组成。文字部分说明培训的对象、目的、内容、培训时间和培训地点等，表格表示培训的具体安排。岗前培训计划部分内容是固定的，另一部分内容根据每年的情况有所调整。
2.编写岗前培训提纲
(1)企业介绍：公司组织架构及其主要职能;本年度公司的经营方向和重点。
(2)企业文化介绍：公司使命、核心价值观、企业精神等。
(3)人力资源管理制度说明：薪酬制度;工作绩效考评制度;公司培训条例;劳动保险制度和有关税收政策;公司考勤制度介绍和公司福利介绍等。
(4)其他管理制度：生产运作管理、安全管理、物流管理和保密规定等。
(5)设施条件说明：OA管理介绍、交通路线与办公设施。
(6)将新同事介绍给各部门经理、主管。