培训需求分析的内容：
(一)培训需求的层次分析：(1)组织层次分析(2)工作岗位层次分析(3)员工个人层次分析
(二)培训需求的对象分析(1)新员工的培训需求分析(2)在职员工的培训需求分析
培训方法的分类：
(1)以事实和概念的教育培训相适应的培训方法。包括讲义法、项目指导法、演示法、参观等
(2)以解决问题能力的培训相适应的培训方法。包括案例分析法、文件筐、课题研究法、商务游戏法等
(3)与创造性相适应的培训方法。包括头脑风暴法、形象训练法、等价变换的思考方法等
(4)与技能相适应的培训方法。包括实习或练习、工作传授法、个人指导法、模拟训练法等
(5)与态度、价值观以及陶冶人格情操教育相适应的培训方法。包括面谈法、集体讨论法、集体决策法、职务决策扮演法、悟性训练、管理方格理论培训等
(6)基本能力的开发方法。包括自我开发的支持、OJT以及将集中培训运用在工作中跟踪培训等。
优选培训方法的要求：
(1)保证培训方法针对具体的工作任务。
(2)保证方法与培训目的、课程目标相适应
(3)保证选用的培训方法与受训者群体特征相适应(学员构成、工作可离度、工作压力)
(4)培训的方式、方法，要与企业的培训文化相适应
(5)取决于培训的资源与可能性
根据培训的目的和内容介绍的培训方法：
(一)适宜知识类培训的直接传授培训方式：讲授法、专题讲座法研讨法
(二)以掌握技能为目的的实践性培训法：：工作指导法、工作轮换、特别任务法、个别指导法
(三)适宜综合性能力提高和开发的参与式培训：自学、案例研究法(包括案例分析法、事件处理法)头脑风暴法、模拟训练法、敏感性训练法、管理者训练
(四)适宜行为调整和心理训练的培训方法：角色扮演法、行为模仿法、拓展训练
(五)科技时代的培训方式：网上培训、虚拟培训
制定培训规划的原则：政策保证、系统完善、广泛适应和务求实效
培训规划的主要内容：
(1)培训项目的确定(2)培训内容的开发(3)实施过程的设计
(4)评估手段的选择(5)培训资源的筹备(6)培训成本的预算
培训供应商：包括咨询人员、咨询公司或研究所
征询建议书包括的内容：
(1)概括说明企业所寻求的服务种类(2)所需参考资料的类型与数量(3)接受培训的人员数量
(4)项目资金(5)评价满意度(6)服务水平的标准和流程(7)预期完成项目的时间(8)
公司接收建议的截止日期