2014下半年助理人力资源管理师考试知识点十五

2014-10-11 16:30:28 字体放大:  

六、对过细的劳动分工进行改进(可以理解为工作再设计)

(一)对过细的劳动分工进行改进方法

1、扩大业务法:将统一性质的作业,由纵向分工改为横向----横向扩展

2、充实业务法:将工作性质与负荷不完全相同的业务重新进行分工----打乱重组

3、工作连贯法:将紧密联系的工作交给一个人(组)去完成。

4、轮换工作法:将若干项工作不同内容的工作交给若干人五完成,每人每周轮换一次,实行工作轮换制。

5、小组工作法:将若干延续时间较短的作业合并,由几个工人组成的作业小组共同承担------纵向成组

6、兼岗兼职:由生产工人承担力所能及的维修工作。

7、个人包干负责:个人承包

(二)员工配置的基本方法

1、以人为标准进行配置:从人的角度出发,按每人得分最高的一项给其安排工作(让最优秀的人来挑选岗位)

2、以岗位为标准进行配:从岗位的角度出发,每个岗位都挑最好的人来做。(每个岗位都挑选最优的人)

3、以双向选择为标准进行配置:岗位和应聘者之间进行必要调整,以满足各个岗位人员配置的要求。注意:一人一岗原则。

(三)员工任务的指派方法

1、应用匈牙利法的约束条件:员工数目与任务数目相等、求解的是最小化问题,如时间最小化和费用最小化。

2、计算步骤:

1)以各个员工完成各项任务的时间构造矩阵一

2)对矩阵一进行行约减,即每一行的数减去本行数据中的最小数,得矩阵二。

3)检查矩阵二,若矩阵二的各行和各列均有“0”,则跳过此步,负责进行列约减,即每列数据减去本列中最小数据,得矩阵三。

4)画“盖0”线。即画最少的线将数据三中的0全部覆盖(从0最多的行或列开始画),得矩阵四。

5)数据转换。若“盖0”线的数目小于矩阵的维数,则按下面的步骤进行数据转换。得矩阵五

●找出未为“盖0”线覆盖的数中的最小值λ。

●将未被“盖0”线覆盖的数据减去λ。

●将“盖0”线交叉点的数加上λ。

6)重复第四步和第五步,直到“盖0”线的数目等于矩阵的维数,得矩阵六。

7)求最优解。对N维矩阵,找出不同行、不同列的N个0,每个0的位置代表一种配置关系。步骤如下:

●先找只含一个0的行(或列),将该行(或列)中的0打“√”。

●将带“√”的0所在的行(或列)的0打“×”

●重复前两步至结束。若所有行列均含有多个0,则从0的数目最少的行或列中任选一个0,打“√”,结果如矩阵七。参照前面的完成任务时间汇总表得出最终的理想结果。

(四)匈牙利法的应用

1、员工数目多余任务数目时,可增添虚任务,使二者数目一致,增添的虚任务的工作时间,利润为“0”。

2、当员工数目少于任务数目时,可让一个员工承担两项任务。增加甲1和乙1分别表示他们完成第二项任务的情况。时间和甲乙一样。变成员工数目多余任务数目时继续用前一种方法做。

3、当求最大化问题时,可用数据表中最大的数,分别减去数据表中所有数据,得出新的数据表,将问题转化为求最小值,

七、加强现场管理之5S活动。

整理:确定现场需要什么物品,需要多少数量;将现场物品分为需要和不需要的,将不需要的物品清理出场地。

整顿:把留下的物品进行科学合理的摆放,做好标识进行管理。

●物品摆放有固定的地点,便于寻找。

●摆放方式要规范化,条理化,以提高工作效率。

●物品摆放要目视化,使定量装卸的物品要过目知数,摆放不同物品区域采用不同的色彩和标识加以区别。

●要求现场做到,整齐、紧凑、协调。

●摆放方式要条理化,规范化,

清扫:进行清洁工作的时候进行自我检查。

●自己使用的物品,自己清扫,不依赖他人,不增加专门的清扫工。

●在清扫过程中,检查物品、设备有无异常,定期对设备进行维护保养。

●清扫过程中,发现问题,要查明原因,并采取措施要加以改进。

清洁:是对整理、整顿、清扫的成果的巩固和维持,使之制度化。

●现场环境整齐整洁美观,有助于员工健康。

●用具设备干净,无烟尘噪音。

●员工着装干净整洁,焕发积极向上的精神面貌。

素养:素养即教养,努力提高员工的素养,养成良好的工作习惯,严格遵守行为规范,而不需要别人督促,不需要领导检查是5S的核心。

●继续推行前4S的活动。

●建立共同遵守的规章制度。

●将各种规章制度目视化。

●实施各种教育培训。

●违反规章制度的要及时给予纠正。

●受批评指者应立即改正。

安全:重视员工的安全教育,树立安全第一观念,建立安全的生产环境。