2014下半年助理人力资源管理师考试知识点七

例题：

(二)按设备定员

根据设备需要开动的台数、开动的班次、工人看管定额、出勤率计算。

定员人数=(需要开动的设备台数×每台设备开动班次)/(工人看管定额×出勤率)

其中，工人看管定额指工人在同一时间内能够看管设备的台数，即班定员人数。

工人看管定额=∑(共同操作的各岗位生产工时总数)/(工作班时间-休息宽放时间)

例题：

(三)按岗位定员

根据岗位的多少、岗位工作量的大小计算。

设备岗位定员

班定员人数=∑(共同操作的各岗位生产工时总数)/(工作班时间-休息宽放时间)

2、工作岗位定员

(四)按比例定员

按照与企业员工总数或某一类人员总数的比例计算。

某类人员的定员人数=员工总数或某一类人员总数×定员标准(百分比)

(五)按组织机构、职责范围和业务分工定员

二、企业定员的新方法 选择题、方案设计题、计算题

数理统计方法——管理人员定员

1.将管理人员按职能分类;

对管理人员进行分类，了解各类管理人员工作量的影响因素。

2.用回归分析方法求出管理人员与其工作量各影响因素的关系;

利用历年统计资料进行回归分析，建立回归方程。

3.掌握影响因素的准确数据，回归方程，计算定员人数。

总结：掌握准确数据，充分了解该类管理人员工作量的影响因素是关键。

案例：

概率推断方法——医务人员定员

1.根据统计调查掌握企业医务所(院)全年员工诊病的人数资料。选择诊病人次数最多的月份，求出平均每天诊病的人次数和标准差;

2.测定每位医务人员每天准备工作，接待每一位患者，以及必要的休息时间;

3.测定必要的医务人员数;

按照一定比例配备辅助人员、勤杂人员及值夜班医务人员数;

初步核算医务人员总数;

例题：某医务所连续10天的就诊人数如下表所示，已知医务人员接待每位病人的平均时间为15分钟，医务人员的时间利用率为85%。又知，按照一定比例配备辅助人员、勤杂人员各1人，同时考虑到医务人员需要值夜班，再增加1名医务人员。求：

(1)在保证95%可靠性(t=1.6)的前提下，该医务所每天的就诊人数上限。

(2)需要安排的医务人员数量。

时间	就诊人数
1	130
2	125
3	110
4	132
5	128
6	115
7	125
8	120
9	135
10	110

(1)根据十天内的就诊统计数据，可求得每天的就诊人数的均值

和标准差

。

 

 123(人次)

 

 =8.47≈8(人次)

 

且已知保证95%可靠性前提下, 

=1.6

 

所以，医务所每天就诊人数的上限为：

=123+1.6×8﹦135.8≈136(人次)

 

(2)

除了必要的医务人员外，还应该按照一定比例配备辅助人员和勤杂人员(此处各配备1人)。同时考虑到医务人员需要值夜班，应再增加1名医务人员，因此，该医务所需要安排的医务人员数量为：5+2+1=8人。

4.经济评价。进一步确定经济合理的医务人员定员人数。要掌握以下资料：5类工时损失，确定最小值和最大值。

排队论方法——工具保管员定员

零基定员法——二、三线人员

原理：根据零基预算法(零基计划法)的原理，打破常规，以岗位劳动量为依据，一切从零点开始，按工作负荷量和岗位负荷标准(系数)决定岗位设置，对工作量不饱和的岗位实行并岗或者由一人兼职兼岗，使定员水平趋于合理，劳动效率大幅度提高。

具体步骤：

按月核定各岗位工作量

核定各岗位工作量负荷系数

建立各岗位工作量负荷系数标准

初步核定定员人数

 

最关键环节：核定各岗位的工作任务量，可采用工时抽样、工作日写实等方法。