三、名词解释
1、企业战略管理：有其狭义和广义之分。狭义的战略管理，是指为了实现企业生存和发展的目的，对战略的制定过程和实施过程所进行的管理。广义的战略管理，是指企业家对经营战略方案的制定过程和实施过程所进行的管理，即从战略的高度，运用决策与计划、组织与指挥、控制与激励等职能，对解决关系企业长远生存和不断发展的全局性重大问题所进行的管理。战略管理具有高层性、目的性、 适应性、整体性和综合性、长期性和全程性、竞争性、科学性和民主性、风险性等特点。
2、企业战略管理咨询：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。
3、企业使命：对企业生存和发展的总方向所作出的定性的选择，是对企业性质、经营目的、任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面所做出的规定。
4、战略目标：是在经营思想的指导下，根据对企业外部环境和企业自身实力的分析而确定的，在未来一定时期内经过努力应该达到或期望达到的总体经营水平。战略目标是企业经营战略的核心，它指明了企业在今后较长时期内的发展方向和奋斗纲领。
5、企业经营哲学：是指企业在从事生产经营活动中所持有的基本信念和行为准则。其内涵就是企业经营者和广大员工的世界观和方法论。
6、经营方针：是指企业为贯彻战略思想和实现战略目标、战略重点所确定的企业生产经营活动中应遵循的基本原则、指导规范和行为方略。经营方针是企业经营哲学的具体反映，是企业宗旨的表达方式。
7、企业总体战略 ：它是指由企业最高管理层所制定和选择的、处于统帅地位、指导企业各项经营事业长远发展的带总体性谋划与方略。
8、企业经营态势战略：是指企业根据经营现状和未来的产销变化趋势，结合企业战略目标的要求，而对企业发展速度和产销水平所做出的总体谋划与方略。
9、企业经营事业战略：属于企业经营领域战略的类型之一，即指企业选择在什么事业领域经营，或选择在哪几个事业领域经营的总体谋划与方略。这种战略有三种方案：单一化经营战略、多样化经营战略、全领域经营战略。
10、企业经营空间战略：属于企业经营领域战略类型之一，是指企业选择在何处经营、寻找生存、寻发展的总体谋划与方略。这种战略类型一般有六个方案可供选择：本地化经营战略、区域化经营战略、区际化经营战略、全国化经营战略、国际区域化经营战略、全球化经营战略。
11、企业经营单位战略：是指大型企业或集团公司中的二级经营单位的经营战略，即子公司、分公司或事业经营层次的战略。这些经营单位一般从事某一经营事业。
12、基本竞争战略：是指在同一行业或同一产业内，同类产品生产厂家或功能相似的可替代产品和生产厂家，为谋取自身竞争优势，获得有利的竞争地位所做出的长远的谋划与方略。
13、企业职能战略：是指为了保证企业总体战略或经营单位战略的实施，运用各种专业的职能，使企业生产经营活动有效的适应内外环境的要求所制定的长远谋划与方略。职能战略是企业总体战略在各专业职能部门的落实和具体化。
14、市场战略：是指企业投入有效资源，使一定的产品进入、占领目标市场，并扩大其市场份额所做出的长远性谋划与方略。
15、产品战略：是指企业开发、生产某种产品或多种产品去满足目标市场顾客的需要。以实现企业总体经营战略目标所做出的长远性谋划与方略。
16、SWOT分析法：企业总体经营战略咨询综合分析法之一。这是通过对企业外部环境的机会和威胁、以对企业内部条件的优势和劣势的系统分析、综合评价，为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法。SWOT中的S是指企业内部的优势(Stengths),W是指企业的劣势(Weaknesses),O是指企业外部提供的机会(Opportunities),T是指企业面临的外部环境的威胁(Threats)。
17、行业结构：是指行业一般存在的内在经济联系及其力量对比关系。一个行业一般存在着五种竞争力量：行业内现有的竞争对手，潜在的加入者，代用品的生产者、购买者、供应者。
18、行业内战略集团：是指行业内有相同特点、处于相同地位，实行相同战略的各种企业结合而成的集团。
19、行业寿命周期：是指一个行业由于社会的某种需求的产生而逐步产生，也随着社会的这种需求的逐步消失而消失所经历的整个过程。它一般了经历产生期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
20、战略规划：是实施企业领导所选择的战略方案的具体方案，是把战略方案转变为战略行为的关键步骤。主要从空间体系上、时间体系上、规划重心上对战略方案加以具体落实。
四、简答题
1、简述企业战略管理的含义和特点。
答：企业战略管理：是指企业家对经营战略方案的制定过程和实施过程所进行的管理。
企业战略管理具有高层性、目的性、 适应性、整体性和综合性、长期性和全程性、竞争性、科学性和民主性、风险性等特点。
2、什么是企业战略管理咨询?其地位和作用怎样?
答：企业战略管理咨询：是指管理咨询组织及其咨询人员根据客户企业生存和发展的要求，通过对国内外环境的调查研究所掌握的各种信息，为企业高级管理层制定、实施、评价战略方案，或修改战略方案提供对策建议，或提供完整的战略方案。
企业战略管理咨询的地位，还由战略管理在客户企业管理中处于核心地位所决定的。由于战略管理是企业最主要的管理，这一工作质量和水平关系着企业的生存和发展，因而显得极为重要。
应客户企业的要求，对企业进行战略管理进行咨询，其重要作用主要表现在：
(1)有利于促进客户企业提高战略管理水平。(2)有利于推动企业合理配置资源、增强企业的竞争优势。(3)有利于客户企业进行改革，增加企业对环境的适应能力。
3、简述企业战略管理咨询的特点。
答：企业战略管理咨询有以下五个特点：
①鲜明的目的性——促进企业未来的发展; ②咨询信息的广泛性; ③设计战略改善方案的困难性; ④设计战略改善方案的创新性; ⑤战略咨询准备时间以及实施取得成果的长期性。
4、什么是企业使命?开展企业使命咨询应从何入手进行?
答：企业使命：对企业生存和发展的总方向所作出的定性的选择，是对企业性质、经营目的、任务和在经济发展和社会进步中所承担的责任等方面所做出的规定。
企业使命咨询的具体内容包括以下几个方面：
( 1)企业性质的咨询(指市场定位和行业定位的咨询);(2) 企业成长方向的咨询;(3) 企业经营目的的咨询(三个目的：长期生存、持续发展、获得盈利);(4) 企业经营哲学的咨询;(5)企业经营方针的咨询;(6) 企业的社会责任咨询。
5、企业战略管理咨询的课题有哪些?
答：企业战略管理咨询的课题包括哪四个方面：(1)企业使命与战略目标的咨询;(2)企业总体战略的咨询;
(3)企业经营单位战略的咨询;(4)企业职能战略的咨询。
6、企业职能战略咨询的课题主要有哪些?
答：企业职能战略：是指为了保证企业总体战略或经营单位战略的实施，运用各种专业的职能，使企业生产经营活动有效的适应内外环境的要求所制定的长远谋划与方略。职能战略是企业总体战略在各专业职能部门的落实和具体化。
企业职能战略咨询的课题主要包括市场战略、产品战略、科技开发战略、质量战略、生产战略、营销战略、物质战略、财物战略、人力资源开发战略、组织战略等。以这些战略的决策和实施中问题进行分析、提出咨询建议。
7、企业总体战略咨询的课题是什么?
答：企业总体战略 ：它是指由企业最高管理层所制定和选择的、处于统帅地位、指导企业各项经营事业长远发展的带总体性谋划与方略。
对企业总体战略的咨询课题，主要表现在这四个方面：(1)企业经营态势战略的咨询;(2)企业规模经营战略的咨询;(3)企业经营事业战略咨询;(4)企业经营空间战略的咨询。
8、什么是行业寿命周期?如何运用行业寿命周期分析法对企业所处行业环境分析判断并对企业经营单位确定投资战略与策略提供决策与建议?
答：行业寿命周期：是指一个行业由于社会的某种需求的产生而逐步产生，也随着社会的这种需求的逐步消失而消失所经历的整个过程。它一般了经历产生期、成长期、成熟期和衰退期四个阶段。
运用行业寿命周期分析法，是对一行业所处寿命周期阶段进行分析，对该行业所属企业发展态势和趋势做出一个准确的判断，为企业经营单位确定投资战略与策略，提供决策依据。
行业寿命分析，不能仅局限于在本国经济循环中所处阶段做出判断，应从国内和国际两个经济过程来判断。当某一行业本国处于成熟期，其产品需求已进入饱和阶段，但从国际市场范围来看，特别是从很多发展中国家对行业的产品需求可能处于生长期和成长期。因此，本国该行业在国际经济循环中还可延长其寿命周期。因此，通过对行业寿命周期分析，正确判断该行业所处寿命周期阶段。根据不同阶段的需求特点，为客户企业提供有关投资战略的建议。若客户企业缺乏国际化经营的条件，应提出向市场前景广阔的新的行业，即新的经营领域逐步转移的对策建议。
9、企业的战略方案应如何设计?
答：企业战略方案是指了实现企业的使命、战略目标、解决重大经营问题所拟定的多种可行的战略，以供应企业领导选择的方案。这些可行方案如何提出，可由咨询组织成立若干小组，吸收客户企业有关人员参加，分别设计、拟定方案，提供讨论。在方案设计中应考虑以下要求：
首先：要对企业使命、战略目标设计多种可行方案供企业领导研究和选择。
其次，要对组织需要解决的重大经营问题设计战略方案。
再次，咨询组织对设计的多种可行的战略方案，应进行论证和分析，概括每个方案的优点和不足;同时按照利多弊少的原则，提出倾向性优先建议，即咨询组织的优选方案建议，供客户企业领导研究和选择。
10、如何对行业内的战略集团进行分析?
答：行业内战略是指行业内由相同特点、处于相同地位，实行相同战略的各种企业结合而成的集团。以行业内战略集团分析，是要对行业内由于竞争地位差别而形成的各种不同战略集团之间的关系和集团内企业之间的关系进行分析，判断其竞争状态和竞争趋势。
需要从以下几个方面对行内的战略集团做出分析判断：
首先，要搞清客户企业所在的行业内存在哪些战略集团，它们是什么原因形成集团的，各集团在战略上存在哪些不同点;
其次，要分析战略集团内企业之间的竞争;
再次，要分析战略集团之间的竞争;
最后，要分析客户企业选择行业战略集团的情况。
总之，通过对行业内战略集团的分析，为企业权限范围制定或调整竞争战略，提供对策建议。
11、如何根据产品所处寿命周期的不同阶段，采取不同的投资战略方案?
答：根据企业生产经营的产品的处寿命周期阶段，一般有四种投资战略方案可供选择：
(1)积极的投资战略方案;(2)追加投资的战略方案;(3)不投资或少投资的战略方案;(4)负投资战略方案。
12、什么是负投资战略?
答：当产品进入衰退期，市场需求正逐步下降，企业已不可能维持原有的生产经营规模，应果断地实行减量经营战略或财产清算战略，也就是负投资战略。即不断不再进行新的投入，而且还要将生产这个产品的资产逐步撤出，并转移到企业所选择的第二和第三个新产品的开发和生产中去。
13、什么是企业经营空间战略?有哪些空间战略方案供企业选择?
答：企业经营空间战略也属于企业经营领域战略类型之一，即指企业选择在何处经营、求生存、寻发展的总体谋划与方略。这种战略类型一般来说，有六个方案可供选择：
(1)本地化经营战略;(2)区域化经营战略;(3)区际化经营战略;(4)全国化经营战略;(5)国际区域化经营战略;(6)全球化经营战略。
这六种空间战略，反映了企业生存发展空间逐步由国内向全球开拓的过程。
14、简述企业经营单位基本竞争战略的含义和类型。
答：基本竞争战略，是指在同一行业或同一产业内，同类产品生产厂家或功能相似的可替代品的生产厂家，谋划自身竞争优势，获得有利的竞争地位所做出的长远性谋划与方略。这种战略的一个显著特点，一般表现为行业内部或产业内部企业之间的竞争，即在同一经营事业领域中的竞争。要求竞争中谋取优势，以优取胜。有三种基本的竞争战略方案可供选择：成本领先战略方案，差异化战略方案、重点化战略方案。
五、论述题
1、如何对战略管理者领导风格进行分析?
答：作为战略管理者，处于管理领导岗位，他们的人际关系、待人处事的行为，尤其是对待下属的关系，常常表现为不同的态度和行为，从而形成为不同的领导风格。这种风格表现为四种类型，如图所示。
人 对 高 关系导向 全方位导向
际 人 风格 风格
关 的
系 关
行 心 分工导向 任务导向
为 程 风格 风格
度 低
低 高
对任务的关心程度
制订和执行工作任务行为
关系导向的领导风格，表现为把重点放在建立和谐的人际关系上，努力保持良好的人际关系，特别下心下属，营造亲和友善的气氛，这利于调动员工的积极性。
任务导向的领导风格，把重点放在战略任务的研究和布置上，努力引导人们关心战备任务和完成，而对建立良好的人际关系，特别是对下属的关心却不太重视。
全方位导向的领导风格，这是关系导向和任务导向并重有领导风格，既重视营造良好的人际关系，关心下属，调动人们的积极性，又重视战略的研究和部署，确保企业战略任务的完成。
分工导向的领导风格，表现为既不重视营造良好的人际关系，也不在引导人们关心战略任务上下功夫。出现这种领导风格有两种可能，一是企业战略管理者并不称职，没有尽责;二是企业战略管理者与相关人员、部属关系融洽，相互了解，布置工作，交待任务，无需多言，也能配合默契，贯彻执行。
通过对企业领导层对企业使命、战略目标的确定、领导者素质和能力分析、领导风格的解剖，判断企业战略管理能力的状况，发现值得探讨的重大问题，提出改善和加强企业战略者的素质和能力，或转变领导风格的建议方案。
2、如何运用SWOT分析法对企业总体战略综合分析?
答：WOT分析法：企业总体经营战略咨询综合分析法之一。这是通过对企业外部环境的机会和威胁、以对企业内部条件的优势和劣势的系统分析、综合评价，为客户企业制定经营战略提供客观依据的一种方法。SWOT中的S是指企业内部的优势(Stengths),W是指企业的劣势(Weaknesses),O是指企业外部提供的机会(Opportunities),T是指企业面临的外部环境的威胁(Threats)。
咨询组织运用SWOT分析法，首先要将客户企业与竞争对手进行比较，找出客户企业客观存在的优势和劣势;其次通过对企业外部环境的分析，去发现对企业生存和发展的有利因素(即机会)，不利因素(即威胁);其次将优势和劣势、机会与威胁的各项具体内容通过绘制十字图形加以展现;最后对优势与劣势、机会与威胁的各项具体内容等四个因素进行综合分析，做出评价，提出企业扬长避短或扬长补短的改善或调整战略方案的建议。
3、如何运用行业结构分析法对行业环境进行分析?
答：行业结构是指行业内各种竞争力量之间存在的内在经济联系及其力量对比关系。行业结构分析法是指通过对行业内各种竞争力量的分析，判断其行业内竞争的态势和趋势，为客户企业和经营单位确定竞争战略与策略客观依据的一种方法。
一个行业一般存在着五种基本的竞争力量，即行业内现有的竞争对手、潜在的加入者、代用品的生产者、购买者、供应者等，它们之间的关系，如下图所示。
新进入者的威胁
供方讨价 买方讨价
还价能力 还余能力
代用品或服务的威胁
行业结构示意图
通过对企业所在行业五种基本力量的对比及其竞争强度的分析，判断该行业中起决定作用的竞争力量;行业内各种竞争力量的对比，竞争发展变化的趋势，该行业所处寿命周期分阶段，获得利润的最大潜力;进入退出该行业的障碍大小;被咨询的客户企业其经营单位在行业中的竞争地位，是属于领先型企业，还是属优势企业，或者属于实力一般的尾随型企业，或是属于弱势企业。根据客户企业经营单位在行业中所处的竞争地位，有针对性提出改善或调整该企业经营单位竞争战略与策略的建议方案。