2015年管理咨询师《咨询实务》重点总结二

2014-11-24 17:24:05 字体放大:  

2015年管理咨询师《咨询实务》重点总结二

管理咨询机构的实力展示

开标的过程实际就是咨询机构对自身实力的展示过程,评标过程则是客户企业对咨询机构实力的评价过程。

具体来说,咨询机构需要向客户企业展示的内容主要包括:

(1)咨询机构介绍

(2)咨询机构的规模和专长

(3)相关项目的案例经验

(4)知识储备与专业研究

(5)重点客户的评价反馈

(6)拟任项目经理的能力

(7)售后服务的承诺

(8)对项目的认识与理解

(9)招投标过程的现场表现

管理咨询费用的支付方式

商务洽谈主要围绕管理咨询合同逐条具体化,形成规范的文字表述草案,供双方领导最后签字。

商务洽谈涉及的主要方面包括:管理咨询内容与细化的成果、咨询项目的周期、咨询项目组主要人员与结构、咨询过程中合作方式、咨询费用和付款方式、培训的内容以及客户关心的其他内容。

当双方通过洽谈在商务方面达成一致后,便开始起草管理咨询合同。一般合同是由管理咨询公司起草,经客户修改确认后签署

管理咨询费用的支付方式

在咨询项目合同签订的时候客户就把咨询费用支付给管理咨询机构,从现金流状况来看,这对管理咨询机构是再好不过了,但是对客户来说却并不是一件好事。客户同管理咨询机构一样也要考虑企业的现金流问题,同时更要考虑咨询费用对项目质量的保证作用。

如果将咨询费用的支付延迟到咨询项目完全结束之后,那么就可以改善客户的现金流状况,同时也有利于保障项目的质量。.

因此,在咨询项目的运作过程中,客户一般采取分期支付的方式。项目的付款条件一般分为项目首期付款、中期付款和结尾款三大部分,一般的比例如下所示:

咨询项目启动时支付咨询费用的首期付款,约为咨询合同总额的30%-50%;根据合同中确定的里程碑,在完成关键里程碑后,支付中期付款,约为咨询合同总额的30-50%;在整个项目集中咨询阶段完成并经客户验收之后,支付咨询费用总额的10%-30%。

另外,如果客户取消或推迟了某个咨询项目,尤其是突发的变动,那么,管理咨询机构就会承担一些开支费用。