这是瞬息万变的市场竞争中的法宝。一则成功的广告是厂商打开市场大门，增强竞争力，提高自身信赖的第一步;一则失败的广告可能导致某个品牌的产品难以占领市场。能征服人的广告必须以消费者的心理因素为依据。成功的广告还必须是真实可信的，赢得消费者信任。广告内容与商品实质的一致性，才能促成消费者的长久信赖。某些商家打出大广告牌:“清仓处理，最后两天”或“跳楼价”等等具有煽动效应的语言，已引起消费者的反感。如果商品真是在削价出售，物超所值，会极大的刺激购买欲望;而假如一年四季该店都在“清仓处理”，消费者就会产生被愚弄的些商家打出大广告牌:“清仓处理，最后两天”或“跳楼价”等等具有煽动效应的语言，已引起消费者的反感。如果商品真是在削价出售，物超所值，会极大的刺激购买欲望;而假如一年四季该店都在“清仓处理”，消费者就会产生被愚弄的感觉，从而产生不信任感，购买热情也随之消失。成功的广告还应利用人们的民族自尊心里。饮料“非常可乐”，打出“中国人自己的可乐”这一张牌，利用消费者的民族自尊心，在饮料市场中搏出一方天地。民族品牌“伊利”知名度高，许多冷饮厂视其为劲敌，通常做广告都是换着花样比着来，而“蒙牛”冷饮厂却独树一帜，在其产品包装上印上“向伊利学习，为民族工业争气”的字样，态度谦虚、诚恳，其求实敬业态度恰恰迎合了消费者的心理特征:企业尊重他人，也自尊自爱，产品还会有错吗?综上所述，消费心理学研究在当今的商战中具有越来越重要的意义。成功地征服消费者是商战中的制胜关键;而征服消费者首先要征服消费者的心。人心所向，众望所归，得人心者才能得市场!企业应适时转换经营理念，运用科学的心理学理论，让营销策略更吸引人，说服人，才能在商战中立于不败之地!

(五)、给客户一个喜爱企业的理由──树立了良好的企业形象 靠市场营销载体的美感性众所周知，客户最终选择一个企业的产品和服务，从消费心理学上分析，客户在心灵深处首先选择的是他对这个企业的形象感觉。不难想象，任何一个客户决不可能去心甘情愿的选择自己心目中感到厌恶的企业的产品或服务。因此，企业通过市场营销活动能否带给客户美感是很重要的，从一定意义上说，企业美好的形象就是市场。美国贝尔电话以情感广告为载体树立了良好的形象，堪称企业市场营销方式的经典之作。大概内容是这样的:一天傍晚，一对老夫妇正在用晚餐，这时电话铃响了，老夫人去接电话，老先生问“谁来的电话?”，老夫人答“女儿打来的。”老先生又问“有什么事?”老夫人答“没有”。zhlzw.com中华勵志网这时老先生惊奇地问“没事，几千里远打来电话?”老夫人十分动情地说道“女儿说她爱我们。”此时，两位老人激动不已。用电话传递爱，电话有线，亲情无限。如此能够深深打动许许多多父母儿女的心菲，能够真诚的牵动人与人之间美好情感的企业，其市场营销的良好效果自然是不言而喻。任何一个企业，在客户心中美好形象的真谛，就是企业用有效的方式把关爱客户的理念，传递到客户的心中，给客户以美好的感觉。在当今个体化日益张扬的时代，客户对企业的美感已经成为决定消费的关键因素。无论市场竞争如何变化莫测，只有能给客户带来美好感觉的企业，才是客户最终所喜爱的企业，这将是永远不变的市场竞争法则。

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