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学校心理咨询中的共情

2012-12-10

在人际互动中,除了语言的交流外,很大的一部分是通过非言语的交流完成的。非言语的表达往往要比言语能传递更多的信息,非言语的共情表达在心理咨询中也起着至关重要的作用。在学校心理咨询中,通过非言语的共情,来访学生往往会更直观地感受到咨询师传递出来的关注与温暖,体会到咨询师的真诚。一般来说我们共情的非言语表达方式有三种,即面部表情、身体语言和语音语调。(1)面部表情:当咨询师努力共情并成功地做到和来访者共同感受时,咨询师的面部表情也会相应地发生改变。此时,共情通过咨询师的面部表情反射出来访者的内在情绪,帮助来访者顺利表达。(2)身体语言:国外的一些咨询师观察发现,共情可以通过手的姿势和其他身体语言得到表达。例如,当来访者担心冲突的时候,咨询师会紧握拳头;当来访者解决问题的时候,咨询师会为来访者松一口气。这些时候咨询师也许什么都没有说,来访者也没有对咨询师的反应作什么评论,但是咨访双方在那一刻都能感觉到彼此相互的联接。(3)语音语调:共情的语调表达,通常是当来访者悲伤抑郁时,咨询师的语调就会缓慢而低沉;当来访者心情开朗、语调振奋时,咨询师也会相应提高自己的语音语调。

4.感来访者所未感,察来访者所未察

心理咨询的过程包括理性和情绪两个部分。在学校心理咨询刚刚开始的时候,很多学生都是带着自身的情绪来诉说生活中的困扰。咨询师在倾听的时候,不能仅仅停留在理性层面上去分析,或只是用言语简单地表达支持。咨询师要想真正地理解来访学生,并让这种理解发挥效用。除了要表述出来访学生表面的感受以外,还要表述出来访学生深层次的感受,很可能是一些来访学生自己都没有意识到的感受。只有这样,咨询师才能够和学生达到一种深层次的共鸣,才能够真正进入到他们的内心世界,帮助学生探索自我,挖掘自身能量,发挥共情的最大作用。例如,一位来访学生对咨询师说:“我不知道为什么每天有那么多事情要做,学习数学、语文、英语,周末还得练习弹钢琴……”咨询师:“听起来你在为你每天必须做的这些事情感到厌烦,并且为周末的休息时间被占用而感到生气。”需要注意的是,一些咨询师往往担心自己共情表达得不正确,所以在表达共情的时候往往只是对学生已经表达出来的情绪进行反应,而对那些咨询师自己感受到但来访者没有明显表达出来的情绪不作反应。这样做虽然避免了错误的共情,但也会失去一些和学生进行进一步联接的好机会。其实错误的共情也为学生提供了一次重新审视自己感受的机会,可以增进学生对自己的理解。

其实,共情不仅仅是一种技术,也是一种态度,一种素养,是心理咨询师人格魅力与咨询技术的结合,更是一种需要用心去体验去感受的过程。

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