在学校工作中，班与班之间应该是良性竞争，但是在应试教育仍存在的现实教育环境里，分数依然是重要的评价教师工作绩效的指标。分数之争在学校教师中时常发生，在一定程度上也影响了教师的人际交往。需要指出的是，绝大多数教师是能以诚信的态度面对学科之间、班级之间分数的落差的，但是个别教师的一些做法是欠妥的，而这些欠妥的做法往往成为自己怀疑别人的理由。

当然，人们使用投射机制也未必充满恶意，在日常生活中，使用投射的情形也很普遍，也是人际交往的一种方法。如“五十步笑百步”的故事，就是一种投射的表现。此种机制可以保护一个人内心得以安宁，但会影响一个人对事情的正确观察和判断能力，易造成人际关系上的问题。

案例7： 某校严格规定学生上课不许玩手机，高二某班学生上课玩手机的情况特别严重，班主任H老师特别重视此事，某次班会课上狠狠批评了玩手机的学生，并把几个手机收了上来。收上来的手机刚放在讲台上，不巧他自己口袋里的手机由于忘了调到震动档，刺耳地响了起来，弄得他一脸尴尬。H老师忙把自己的手机掏了出来，也放到了学生那堆手机里，朝大家笑笑说：“今天你们可以不用担心了，我向你们父母告状的工具也被没收了。”学生们一下哄笑起来，并用掌声回复了他。

评析：心理防御机制理论认为，当一个人处境困难或陷于尴尬境地时，有时可使用幽默来化险为夷、度过难关;或者通过幽默间接表达潜意识意图，在无伤大雅的情形中，表达意见，处理问题，这种心理防御技术称为幽默作用。幽默是一种成熟的心理防御机制，人格发展较成熟的人，常懂得在适当的场合合理使用幽默，大事化小，小事化了，度过难关，免除尴尬。幽默是一种成熟的社会适应方法。

“智者千虑，必有一失”，生活中人们很难把所有的事情考虑周全，所以有时难免出错而陷于尴尬。案例中的班主任H老师，在教育学生不该上课玩手机时，自己的手机却响了起来，当时H老师的窘境可想而知。他用幽默的语言既承认了自己行为的不当，又缓解了自己的尴尬处境，在师生的心领神会中化险为夷，这表现出H老师的机智敏捷。当然，教师要避免这种尴尬的最好办法，还是得注意平时自己的生活、工作细节。

三、给班主任的建设性意见

心理防御机制是用来使自己适应来自心理内部(内驱力或超我)或心理外部(外在世界)的应激状态的，每个人都难免会自觉或不自觉地使用。学校工作的特殊性，使得教师，尤其是班主任的超我要求特别高，以符合社会的完美期待。所以，班主任们应不断提升自己的心理承受力，提高工作能力。

第一，班主任应该自律、自尊，通过完善道德行为来赢得学生、家长、同事和社会的称赞，为自己的工作创造好的人文环境。

第二，班主任要敢于正视工作中的问题，勇于承担责任，善于化解矛盾，不要把问题复杂化，以致累积过多的负性情绪，影响工作。

第三，班主任在有负性情绪时，应适当地予以宣泄。可以通过找人倾诉、心境放松训练、焦点转移等方式，排遣郁闷，保持清醒的头脑。

第四，适当使用建设性的心理防御机制，巧妙处理，平衡心理。认同学生的某些行为，将一些痛苦、难受升华为新的工作的动力，促使自己去取得新的成绩，以补偿心理上的失落。

教育学与心理学是两个紧密相关的学科，用心理理论指导教育工作，一定会给教育工作带来更强大的帮助，班主任学习一点心理理论，工作中适当运用一些心理理论，也一定能把工作做得更出色。

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