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档案展览服务需求之探究

2013-01-10

档案展览的运作由若干细节和目标组成,这些目标的实现取决于展览复杂程度、规模大小、时间限制、经费限制、风险、团队经验、资源多少、历史信息多少、各个组织部门对项目管理的熟练程度等等。通过展览管理服务的完善将使展览整体层次得到提升。

三、增值服务

这是档案展览的推荐服务,是指浓缩展览信息,为观众提供文化创意的灵感的服务。

(一)互动交流服务

由于档案展览的特点,选题、展品以静态为主,容易使展览观众以档案系统内部观众为主。展览举办者的初衷是获得观众的肯定,能与观众互动是展览成功的表现之一。目前,档案部门举办展览已经非常注重与观众的互动,设计多种活动方式,加强了观众的参与行为。在北京市档案局举办的“北京档案珍藏展”中,设计了很多互动活动:有针对展品内容开展的专题讲座;有邀请展品中涉及的人物为观众讲述展品形成过程;有应观众要求主办方提供的藏品鉴定,并邀请其他观众参加等等。互动交流使得展览更加贴近公众,更加活跃,更具吸引力。

(二)衍生产品服务

档案展览的衍生品有很多种,大致包括基本产品——图书、画册、光盘等,升级展品——个性化邮品、门票收藏、展品收藏等。多种多样的衍生产品使展览提供了更丰富的文化产品。档案展览提供作为基本产品的画册、图书、光盘等已被广泛采用,而升级产品的使用还不多。随着收藏热的风靡,由于档案展览的历史和文化性,正适应了这股收藏风,档案展览提供与收藏有关的服务有很大空间。针对展品开发限量的个性化邮品,做成纪念封、邮册等;提供同一主题的档案展览门票或者当年举办的系列展览门票的限量精美收藏版;将印章拓片装裱、加衬、封框编号,等等。

(三)网络服务

网上展览是档案展览的有效延伸,观众可以从网上展览获取更多的信息和享受。技术先进的网络服务使档案展览成为永不打烊的展览。

首先, 网上档案展览不再陈旧单调,档案展厅可根据展览的要求随意模拟成各种形状,使观众有身临其境的感觉。网上展览还可以提供与展览内容相符的背景、场景,采取提问等形式,增强观众的参与性,展品也可以真正地“动”起来。

其次,参观展览不受时间、地域的限制,可以提供随时随地的参观。观众无论身在何处,只要想参观,随时点击网址,就可以完成参观行为,重复参观也变得极为容易。