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高校辅导员心理健康状况及自我调适对策调查研究

论文摘要：辅导员在高校思想教育工作及校园稳定中发挥着极其重要的作用，但由于工作职责不明确、职业认同度低和发展出路不畅通、管理考核和保障机制不完善、缺乏专业心理培训等原因使得辅导员容易产生紧张、自卑、焦虑、挫败等心理健康问题。本文在实地调查辅导员心理健康现状的基础上，从正确认识自我、改变角色认知、提高心理素养等角度提出高校辅导员自我心理调适的对策。

论文关键词：高校辅导员;心理健康;自我调适;对策

高校辅导员充当着高校思想政治教育工作的主要参与者及学生心理健康的辅导者等多重角色，是高校培养合格人才、维护校园安定和学生思想稳定的重要力量[1]。然而，高校辅导员自身的心理健康状况却往往被所忽视，作为社会人和职业人，他们承受着来自社会各方面的身心压力，面临多种矛盾的困扰，这些矛盾和冲突无疑会引发辅导员的心理健康问题，而辅导员的心理健康状况将直接影响到大学生的健康成长和思想教育效果。为此，本课题组对当前高校辅导员的心理健康现状做了一个较为详细的调查，分析了引发高校辅导员心理健康问题的主要原因，提出了高校辅导员心理压力自我调适的有效方法和途径。

一、高校辅导员心理健康现状

本课题组先后对广东省内6所高校的181名辅导员进行了书面问卷调查，并辅以网络问卷的形式。本次调查对象涵盖文史理工农医等各专业辅导员，具有较强的代表性。除了问卷，还利用网络进行了随机访谈。通过调查了解到，我国高校辅导员在现有管理体制下，面临的是保姆式的管理工作内容、更高的知识与技能水平要求、较低的职业认同感、不明朗的职业发展方向等多种压力，无疑会导致辅导员出现工作厌倦情绪及情感耗竭现象，具体表现为：

(一)事务工作繁琐，精神长时间紧张

几乎所有被调查者反映，辅导员工作量大、工作范围广、工作责任重、工作时间长、工作难度高的特点使有限的精力与众多的事务工作之间产生矛盾，导致辅导员精神长期处于紧张状态。《中共中央国务院关于进一步加强和改进大学生思想政治教育的意见》要求各高校按照师生比不低于1：200的比例设置专职辅导员岗位[2]。然而过去几年随着高校招生规模的急剧增加，很多高校辅导员实际分管的学生数都超过300人以上，承担着超出规定之外的数倍工作量。而且，工作内容和范围也不断扩大，涉及学生的思想、学习、生活、人际交往等方方面面，工作职责达数十条之多，辅导员在实际工作中往往都身兼数职;此外，“学生事务无小事，事事都须负责任”所带来的心理上的时刻警惕感更一直悬在辅导员心头，精神长期处在高度紧张的应激状态。

(二)社会地位不高，造成心理自卑

调查结果显示，有86.4%的辅导员认为自己的社会地位比专任教师低。从高校管理者的角度来说，工作重心大多放在“学术科研”方面，对学生工作是口头重视实际关注不足。从学校管理者和专业教师的角度来说，认为辅导员“术无专攻”，就是负责大学生衣食住行的高级保姆。从学生角度来说，辅导员学校规章制度的执行者，当学校要求与学生自由发生冲突时，学生对学校的不满情绪就容易转移到辅导员身上，难以对辅导员工作给予理解和支持，导致辅导员工作威信不高。从个人职业发展角度来说，辅导员表面上有教师和管理者两种职业选择方向，但教学科研工作量的严重不足使得在职称评定方面处于劣势，各种管理岗位的竞争机会又往往倾斜于行政干部，这种两难的尴尬境地使得辅导员各方面都自觉矮人三分，直接造成其心理失落和自卑。

(三)扮演多重角色，引发情绪焦虑

调查结果显示，98.1%的辅导员反映自己经常扮演教育者、管理者、服务者、心理咨询师、就业指导师甚至“学生保姆”等多种角色。这种角色的多重性导致了辅导员在开展工作时往往陷于矛盾境地：既要为人师表、博学多才，在学生中树立威信，又要解困助贫、排忧解难，成为他们的知心朋友;既要锐意创新、求真务实，树立辅导员的领导地位，又要公开平等、严于律己，尊重学生的主体地位。不同的环境，对辅导员的角色需求和定位也不同，辅导员为了成功地扮演职业角色，就要灵活合理的处理各种角色，有时就不得不在面对学生时压抑自己的情绪，特别在同时扮演多个对立角色时，角色需要之间的取舍容易引发心理冲突，导致情绪焦虑。

(四)教育效果不明显，产生心理挫败

调查结果显示，87.5%的辅导员最担心的问题之一是教育效果。首先，辅导员工作内容复杂庞大，涉及面广，负荷较重，劳动成果不能立竿见影;再者，新时期市场经济条件下的价值多元化取向诱发了大学生急功近利的观念与思想，他们常常从实惠的角度来判断和选择所接受的教育，使一些大学生对辅导员的工作表现出反感情绪和消极态度，不少学生错误的认为辅导员工作是虚架子，甚至有的学生还故意摆出敌对姿态;另外，90%以上的学生忽视辅导员对自己人生的教育引导作用，未能把辅导员放在与专业老师、班主任同等尊重的地位。辅导员在长期、反复的职业期望的失落中容易产生强烈的职业挫败感，其自身的心理健康势必会受到波及，容易造成辅导员与学生之间的情感隔阂。

二、影响高校辅导员心理健康问题的主要成因