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2014-05-13
究竟哪种成本核算方式最合适?这在管理会计界一直存在争论,甚至存在对立阵营。这一趋势提出了一个颠覆传统的问题来解决困境,即如何为两个甚至更多共存的管理会计方法提供支持,因为不同类型的经理和雇员团队会为不同目的而采用不同的成本方法。具备革新思维的管理会计师需要考虑本组织中不同类型经理的不同需求,采用更具智慧的方式来评估成本复杂程度和类型。
趋势六:把信息技术和共享服务当作业务来管理
过去10年中,IT领域的迅猛发展使其从后台支持功能转向了关键决策功能,IT支出不断攀升,并且增长幅度不断扩大,更多组织将成本管理和绩效改善的重点放在了信息技术部门。
没有绩效管理方法,IT部门只好为控制预算竭尽全力,无法实现投资回报最大化,也会遭受复杂度和成本双双增长的困扰,因而无法实现实质性的成本减少。这些压力促使首席技术官的角色发生转变,将IT作为一项业务来管理,在组织内部证明其价值,确保用户及客户满意度,使新增或现有投资的价值最大化。
IT部门必须被看作是为组织增加价值/提供战略能力的一部分,因此提供服务的成本必须获得理解并成为决策制定过程的一部分。IT绩效管理方法使得IT部门能够将重点从技术和日常的“亮灯”式操作向用户、客户和服务转变,也使得IT部门能够以服务为中心,并与组织保持一致,为用户面临的问题和机会提供解决方案。
趋势七:对更好的行为成本管理技巧和能力的需求
哪些因素仍继续阻碍着管理会计和EPM方法的采用?这种壁垒是社会、行为和文化方面的,包括对改变的天然抗拒、不想被评估或不想被追究责任、害怕获知真相、不愿共享信息和数据,以及“我们那可不这么干”的想法。第7个趋势需要变革促进者—管理会计师激励中层管理人员和其他支持部门来向同事展示实施先进管理会计和EPM方法的合理性,解释克服社会、行为和文化壁垒的重要性,促使组织推行下一步计划。
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