企业绩效管理可以定义为整合多种方法(如战略地图、平衡计分卡、绩效衡量指标以及客户关系管理等)用以实现管理团队的战略,改进控制机制,提高财务利润,这一切都要通过更好的决策来实施。这个过程的重要之处在于每种方法都包含商业分析,特别是预测分析。

在企业绩效管理中运用管理会计的一个重要范例是战略执行,其中颇受欢迎的方法是战略地图以及平衡计分卡。计分卡的关键绩效指标(KPI)及相关联的运营绩效衡量指标已经成为战略实施的公认手段。正如大家经常听到的,不能衡量的东西很难管理,而不能管理的东西则很难改进。管理会计信息提供了一个关键绩效指标组,将绩效转换成财务指标,用以监测改进成果的单位产出成本,或者是产品和客户利润,把数据与指标进行比照。

第二个趋势的重点是整合,企业绩效管理的各个组成部分就像机器中的齿轮一样互相连接。商业软件为整合提供便利,比如在计算盈利信息时会直接显示在平衡计分卡的绩效衡量指标中或运营仪表盘中。

趋势三:向预测会计转变

管理会计师们所报告的信息与管理人员和员工所需要的信息之间存在的差距越来越大。这并不表示管理会计师所提供的信息没有价值,而是管理人员的需求发生了改变,现在他们需要了解有关未来的成本及原因的更详尽的信息。

因此,我们的关注点需要转向未来,即从报告成本和利润的管理会计转变为包含影响未来的决策支持与分析的管理经济学。过去反映的是已经做出的决策,将要做出的决定才会影响未来。商业分析特别是预测分析,以及大数据是当下的时髦术语。

趋势四:植入EPM方法的商业分析趋势

这里有一些针对新兴应用的示例,能帮助你对EPM方法有一个更全面深入的理解:

·战略地图通常有15~25个战略目标显示在方框中,还用箭头连接战略地图四大传统观点中的战略目标:财务层面、客户层面、内部层面、学习与增长层面,箭头代表了KPI。行动和项目是如何支持战略实施的?哪项支持的多?哪项支持的少?通过分析就可得出深入的见解。你也可以针对连接战略目标的箭头粗细进行关联分析,可以度量出某一个KPI的变化是否对另一个KPI产生了影响,某项战略目标KPI对因(变量)KPI的影响是否会影响其他战略目标。

·ABC系统中的作业动因将作业成本分配至最终成本对象(如产品、服务、渠道、客户和业务维持)。理想状态下,这些动因应精确成比例,如果某作业动因的数量增长20%,其作业成本也应增长20%。同样,根据关联分析,作业动因的质量可以得到验证。若相关性较低,就会有一个新的作业动因替代原有动因,进而提高最终成本对象的成本精确度。这也对驱动成本的因素给出了更好的解读。

第四种趋势证明了会计的功能不断演变进步,如今已经可以通过分析竞争力和能力来建立竞争优势。

趋势五:共存并改良的管理会计方法