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论文摘要：《山区中职学校教学质量保障体系研究》是我校承担的中国教育技术协会“十一五”国家级课题((信息技术环境下多元学与教方式有效融入日常教学的研究》的子课题，通过课题组的深入研究和实践，我校建立并完善了教学质量保障体系，对广大山区中职学校具有参考和实际运用价值。
1、项目介绍
1.1引言
《山区中职学校教学质量保障体系研究》是我校承担的中国教育技术协会“十一五”国家级课题《信息技术环境下多元学与教方式有效融入日常教学的研究》的子课题(课题批准号:BCA060016)，课题类别是“A.宏观发展研究”。在总课题组的悉心指导和我校领导的大力支持下，课题组成员经过近3年时间的研究、实践和探索，完成了课题预定的研究内容，达到了预期的目标，取得了较好的研究成果。
1.2课题研究的背景和意义
1.2.1研究背景
随着我国改革开放的不断深人，社会经济得到了极大的发展，国家急需大批社会主义建设需要的各级各类的技术人才，中等职业技术教育顺势而上，得到了极大的发展，成为培养各级各类的技术人才的主要教育力量。在这种时代背景下，如何在搞好中职教学管理，促进中职教学质量的不断提高，培养具有扎实的专业技术的中等职业技术人才，是每所中职学校面临的问题。我校地处广东省的山区，经济发展较落后，工业发展刚刚起步，人才较为紧缺，这为我校的发展提供了良好的契机。我校也十分明确中职学校的发展靠教学质量，必须建立一套科学的、系统的、操作性强的、适应山区中职学校的教学质量监控体系。山区中职教育必须深化改革，与时俱进，办出特色，提高质量。因此，开展本项目研究适逢其时，意义深远。
1.2.2教学质量保障体系的意义
教学质量监控是一个复杂的系统工程，它必须综合学校各部门、学校所有成员的力量，使学校各组成部分既分工又协作，共同履行教学质量监控的职责。教学质量是学校教育质量总体结构中的核心因子，是教学中人才培养所应达到的德、智、体、美、劳等全面素质提高的水平测值。学校教学质量保障体系主要是指对学校整个教学活动所进行的质量监督和控制，包括教学工作各要素管理、教学进程各环节管理。它是一个不断发展，逐步形成的系统，是学校办学和教学管理的总体成果，是学校管理的最主要的内容和任务。
教学质量是学校的生命线和永恒话题。中职学校承担着为全面建设小康社会提供劳动后备军重要任务。当前，社会对人才培养质量提出了更高要求，教育投资体制改革又使社会对人才培养质量的期望增强，就业制度改革使人们更加关注学校教育质量。在中职教育改革进程中，中职教育教学质量的控制水平将直接影响劳动者的素质和教学质量的高低。
1.3课题研究的任务和原则
1.3.1课题研究的任务
根据总课题组下达的《项目任务书》，本项目的主要任务是:
1)开展山区中等职业技术教育教学质量监控、教学评价体系的现状和存在问题的调查研究;
2)进行中等职业技术教学质量监控和教学评价体系的国内比较研究，探索建立山区中等职业技术教学质量保障体系;
3)在实践的基础上提出山区中等职业技术教育教学质量监控的手段、途径和过程管理办法，构建教学评价标准和指标体系。
1.3.2课题研究的原则
在研究过程中，本项目组结合实际，坚持了如下原则:
1)目标性原则。教学质量监控的目的是保证完成教学任务，实现教学目标。监控的任务就是发现偏离于计划目标的误差，并采取有效措施纠正发生的偏差，从而确保教学任务与教学目标的实现。因此，教学质量监控不是对教学人员的监控，而是对教学行为及教学管理行为的监控。
2)全员性原则。培养人才是学校的基本任务，教学工作是学校的中心工作，教学质量离不开全体师生员工的共同努力，人人都是质量监控系统中的一分子，其中学生是主体，教务科是核心，教学部和教师是基础和保证。
3)系统性原则。教学质量涉及教师、学生、教学设施和条件等，还与学校定位、培养目标和管理等有关，是一个系统共同作用的结果。由学校、教务科、教研室和教学部等构成一个多层次、纵横交叉的网络，是一个完整的教学管理系统。
4)全程性原则。教学质量主要是在教学实施过程中形成的，不是靠最后的评价检查出来的。因此，质量监控系统应能对教学的全过程进行监控。做到事先监控准备过程，事中监控实施过程，事后监控整改过程，然后进人下一循环的监控过程。
5)应用性原则。教学质量监控体系是一个涉及学校、各科室、各教学部、教师和学生的综合教学质量的监控系统，是一个能切实提高学校教学质量的保障系统。因此，本z页目的研究应遵循中职教育的基本规律，坚持了理论与实践相结合的原则。在范围上，“注重微观研究”、“注重过程评价”和“注重实践应用”;在过程中，强调边研究，边实践，边改革，边建设，以切实提高项目研究的应用价值。
1.4课题研究的方法和思路
在研究与实践中，我们以建构主义学习理论为指导，以主体教育理论为思想基础，采取了行动研究法和反思性教学相结合的研究方法，在教学质量保障的实践过程中进行研究工作，边实践边反思边总结，不断改进和完善我们的教学质量保障体系和课题研究。
保障教学质量，必须有一套完善的教学管理规章制度。通过建章立制，保障教学质量保证体系的正常运行，保障教学质量监控队伍的正常工作。为使整个教学工作有章可循，有据可依。
教与学的主体是人，加强教学质量监控的目的是为了保障人才培养目标的实现。要达到这个目的，就必须动员教职员工参与到教学质量监控工作中来，以监控促教学，向教学要质量，从而保障学校人才培养目标的顺利实现。
本课题的研究应在新的教育理念下，立足于课堂，立足于学生，立足于学校教学实际，探求行之有效的管理模式，注重实效，力求特色，贵在创新。
1.5课题研究的条件
从学校的发展角度看，对教学质量保障进行研究是学校发展的要求，是提高教育教学质量的保证。多年来，我校对此高度重视，投人大量的精力，物力，广大教师积极参与，取得了一定得成绩。近年来，从教育教学质量不断提高看，在我校，对教学质量保障体系进行研究，监控教学过程，提高教学质量的意识已深人人心，质量监控在常规教学活动中已经成为课堂教学不可或缺的主要手段，这对传统教学管理产生了强大的冲击，同时也为教学管理提供了新的理论依据。
1.5.1领导重视。我校许建国校长对此非常重视，对课题的实施提出了具体的要求和希望。学校成立了以一把手许建国担任课题组组长，由分管教学工作的蔡杰忠副校长、教务科黄振强科长担任课题组副组长，教研室主任、各教学部主任为组员的课题组，对本课题的研究做直接、有效的领导、谋划和组织协调工作，扎实推进课题研究。
1.5.2经费保障。学校领导向来十分重视教育科研工作，并以科研兴校作为学校的办学理念之一。在研究资料的获得，研究经费的筹措，研究时间和研究人员的保障上，都将给予优先考虑。
1.5.3组织培训。(1)召开课题组工作会议，贯彻课题意义、目标、研究方法、课题工作推进时间表及具体安排，并确定以教学督导小组为主要机构的课题实验工作;(2)开展主题为“教学质量保障实施方案”的校本培训;(3)派员参加省内组织的各项培训，多次请省市专家来校作讲座;(4)学习教育科学研究理论，明确教育科研课题研究的目的、方法和步骤。
1.5.4人员结构。课题组成员学历和职称高，全部是教学部主任以上的骨干教师，年龄均在39岁以下，教学经验丰富，教研意识强，对现代教育管理有浓厚的兴趣，具有开拓进取团结协作精神，确保课题研究顺利进行。
1.6课题研究的实施步骤
第一阶段:(2007年3月一6月)确立课题阶段。初步探索并确立研究课题，对课题研究的意义和必要性、课题研究的内容和原则进行全面的论证，成立课题研究小组，制定计划，进行明确分工，在论证的基础上完成方案设计。
第二阶段:(2007年7月一2009年12月)深人研究阶段。落实课题研究经费，课题组进行广泛深人的课题论证、调查研究，定期集体研究讨论，相互配合，相互合作，积累研究材料，撰写相关论文，并不断完善学校的教学质量保障体系的建设和实践，进行中期评估。
第三阶段:(2010年1月一2010年6月)进行全面总结阶段。整理课题研究的资料，总结实践经验，撰写课题研究结题报告，展示研究成果。
2、课题研究综述
课题开题后，本课题组根据我校的具体情况和山区中职学生的实际，对课题进行了全面细致的审视，召开了多次的论证会议，对课题进行了更为科学的论断。我们认为，从学校教学质量管理的实践情况看，完善的教学质量保障体系应该包括四个子系统，即决策指挥系统、管理执行系统、质量评估系统和信息反馈系统。
2.1决策指挥系统由学校行政一把手、主管教学工作的副校长和教务科等主要职能部门负责人及各教学部主任组成。决策指挥系统在校行政的领导下，按照学校改革、建设与发展的总体目标，指挥整个系统的工作，协调系统内部各子系统的关系，使其在工作中形成一种合力;协调学校各部门的关系，统一调配校内各种资源为教学服务，确保各项措施真正落到实处。
2.2管理执行系统由学校分管校长、教务科长、教学部主任、教学管理人员组成。管理执行系统按照学校制定的一系列教学管理规章制度，以定期或随机检查的方式，对教学过程各主要环节的工作状态进行管理和调控，保证正常的教学秩序;并根据教学需要修订或制定各项教学管理规章制度;随时了解教学工作状态，及时发现并解决管理工作中的问题。
2.3质量评估系统由教务科、教研室、学校教学督导组组成，教学管理人员、教师和学生直接参与教学质量管理。质量评估系统按照学校制定的教学质量评估指标体系，以检查、听课、座谈、问卷、访问等方式，对班级教学情况、教师的教学质量和学生的学习状况进行评价并及时做出结果分析提交给其它系统。教学质量评估以课堂教学质量测评为主，以学校教学督导组仲裁、学生全员参评的工作方式，完成全体学生对全体任课教师教学质量的评价;对学生学习状况的评价以教务科为主要职能处室，实施学生学习状况问卷调查为主，全面准确地把握学生的学习情况。
2.4信息反馈系统以教务科、教研室为主要职能部门，由校领导、教师、学生、教学督导员组成的信息网络。信息反馈系统是一个多维度、立体开放的系统，同时也是闭合的系统。信息反馈系统的反馈渠道主要包括:学生信息、教师信息、教学管理人员信息、毕业生信息等，建立多条信息反馈渠道，通过调查、座谈、问卷、听课等多种形式，做到广泛准确地收集教学过程信息，以评估结果的反馈为主渠道，及时研究解决教学工作中存在的问题，优化教学过程控制，实现以评促建、以评促改、以评促管，保证和提高教学质量的目的。
按照上述体系构建的教学质量保障体系，其四个系统功能相对独立，分工明确，自成体系，而在整个系统运行过程中又环环相扣，紧密联系，协调一致，涵盖了人才培养过程的各个环节，形成了一个有机整体。在运行过程中，体系可以不断地进行自我修正，即可以不断优化人才培养方案、培养过程和培养目标，具有自我调适功能。
3、研究成果及应用
根据课题组的深人研究和实践探索，我校逐步形成了适合山区中等职业技术学校的教学质量保障体系的建设，切实保证了中职教育的教学质量和水平。
3.1建立并完善了一套教学质量保障制度。
保障教学质量，必须有一套完善的教学管理规章制度。通过建章立制，保障教学质量监督体系的正常运行，保障教学质量监控队伍的正常工作，使整个教学工作有章可循，有据可依，从而确保教学质量的不断提高。
3.1.1教学督导听课制度。由学校领导、教务科、教学部主任组成教学督导小组，进行听课、评课等活动。主要目的是对青年教师、新聘任教师开展开课资格认定、进行常规教学检查、开展公开课、教学观摩等活动。制定了《教学督导小组工作职责》，规定校长、副校长每学期至少听课5次以上，教务科长及各部主任每月至少听课2次以上，通过听课当场对任课教师进行评课打分，课后跟教师进行交流，提出改进意见。
3.1.2教学运行检查制度。为保障学校教学的顺利运行，我校先后出台了《教师岗位职责》、《任课教师上课管理办法》、《教职工考勤制度》、《任课教师授课办法》、《教学部主任工作职责》等管理制度，建立了以教务科牵头、各教学部协同的常规抽检制度，每周对教学秩序、教学安排及计划执行情况进行检查，每月以通报形式向全校发布，对教学事故、教学差错及时处理和暴光，并在年度考核中与绩效工资挂钩，每学期以教学检查周的形式进行教学大检查，对检查汇总的结果向全校通报，宣传先进，鞭策后进。
3.1.3教学成果奖励制度。学校出台了《教师教育教学科研成果奖励办法》，设立教学奖励基金，对在教学与科研工作中做出突出业绩的教师给予奖励。每年度评选优秀教师并予奖励，对参加教学课件大赛、基本功大赛取得优异成绩的教师和集体都给予相应的奖励，对指导学生参加市级以上各种技能竟赛给予重奖，有效地调动了广大教师钻研业务、努力进去、积极向上的工作热情。
3.1.4考试制度。考试既是教学质量高低的一种检验，又是教学的一种反馈，是改进教学的一种依据，必须认真对待。为了加强对考试的管理，学校制订了《监考员失职责任追究制度》，学校教务科做好每学期一次的教学质量测查工作，对各科试卷规范管理，严格把关，做好保密工作，避免差错，保证监测成绩的真实性和科学性。校领导则应对各科检测成绩进行分析研究，定期召开教学部主任、教师参加的质量监控研究会，总结经验，提出改进措施，全面落实教学质量的提高。
3.1.5学生评教制度。为保证教学质量评价客观公正，我校多年来一直坚持开展学生评教工作，制订了《教师教学工作考核制度》、《班主任工作考核制度》、《教职工绩效考核办法》等制度，建立了学生学习信息反馈中心和教学信息员队伍，每个学期在期末结课的前一周，由教务科组织实施，采用问卷调查、学生座谈会、给教师打分等方式，让学生对教师的教学态度、业务水平、教学方法、教育手段、育人方法、教学效果等方面的满意程度，作出客观评价。
3.1.6教学管理工作流程审批制度。学校通过多年管理工作经验的积淀，形成了一套规范、稳定的教学管理工作流程。如工作会议记录、检查记录、通报、工作安排、教师学期工作任务书等管理文件资料的审核归档制度;调代课单、课程表、教学进程表、学科成绩表、批改试卷等实行严格的审批签字制度，对规范管理，追溯质量原因提供了依据和保证，学校先后出台了《教学档案管理制度》、《任课教师请假(调课)有关规定》、(教学档案管理员职责》等制度。