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论文频道一路陪伴考生编写大小论文，其中有开心也有失落。在此，小编又为朋友编辑了“客户营销就是占据客户的心智”，希望朋友们可以用得着!
前段时间，我有幸参加了一次关于如何做好客户经营的培训。其中，培训师分享到客户营销就是要占领客户的心智，即客户的感情和理智。
对此，我想到了我被成功客户营销的一次经历，通过将实际操作与理论的相结合，让人特别有感悟，特在此分享。
（一）初次交易，留下好印象
在所居住的小区里，有一家干洗店，因为方便，我经常光顾，可后来发现衣服洗的不是很好，便开始重新寻找干洗店。正好，小区外面的商业街沿途开张了三家，于是，某一天，我随机的走进了一家。
第一次洗衣。
当店员接过我的衣服，询问了我的电话，然后在电脑上打单时，我心里对这家店已经有了几分好感。想到之前那家店是手工填单，字迹潦草。而这各信息详细清楚，方便快捷。后来我去取衣服，发现衣服熨烫整洁，还有专门的外包装，让我觉得花这个钱值得。
（二）润物细无声，加固感情
第二次洗衣
凭着初次留下的良好印象，我第二次洗衣也选择了这家店。当店员再次在电脑上打单的时候，店员发现系统里有过我的电话，于是对我说，你之前有洗过衣服，下次不用单子，直接报名字电话就可以取衣服了。我一听，心里顿时有即刻成为VIP的感觉。
然而真正将我打动的是我第二次去取衣服的时候。当时，我推着婴儿车，因为店面前有台阶，我就把婴儿车停靠在旁边，并没有推入店内。但是，当我走入说取衣服时，一名店员一边去后台取衣服，一边对另一名店员说，她带着小孩来的，准备一个包装袋，把衣服装好，方便她携带。一听这话，我的心里顿时暖洋洋的。同时也感慨这位店员观察细心，善于把握客户的其他需求。
（三）顺利成章，成功营销
第三次洗衣
当我第三次去洗衣服的时候，店员已经认得我了，在打单的空隙时间，还问候我的宝宝。等我办好这次洗衣，我也顺理成章地办理VIP卡，成为这家洗衣店的忠实顾客。