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提高软件项目管理实施时客户的参与度，让客户更多地了解系统功能，充分挖掘已有功能的应用价值。

但在实施时，关键用户总是忙，没有更多的时间参与，就算来了，也仅仅是当作应付完成一件事情，项目实施的效果就很难得到保证。

精彩点评1

从你的描述上看，似乎关键客户对你们的不是很在意。

针对这个问题，你需要做一下简单的分析：

1.为什么关键用户不想参与？--是不是你文不对题？或者找错了对象？关键用户懂你在说什么吗？

2.这个关键用户更关心的是什么？--是不是你报告的不是关键内容？他更关心什么?

3.还有没有其他的关键用户？--会不会真正关心项目进展的是另有其人？

4.是不是你的报告太长，浪费的关键用户的时间?---报告尽量简短，关键问题重点描述，细节问题会后发状态表。