编辑:sx_wangha
2013-12-06
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粗鲁
1-粗鲁、漠不关心或事前不准备,例如对客户提出的需要或不予理会,拜访记客户前的资料不充会。
信任
2-不清楚谁是负责人,一直告诉客户说自己要上级汇报,这样会失去在客户心目中的价值和信任感。
沟通
3-不知所云,浪费客户的时间。永远记住与客户沟通的机会是非常宝贵的,珍惜每一分钟的谈话机会,提高销售效率。
标签:客户关系管理论文
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