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2013-12-06
害处三：“穷客户”是麻烦客户
“穷客户”不仅希望获得低价的订单，还想让供应商提供良好的服务，希望客户提供的服务能够帮助自己在管理或技术某些方面提高，而销售人员为了保证客户开发成功，完成自己的业绩，也就随意承诺，但是天下没有免费的“午餐”，黄老师能够断定销售人员或企业会权衡成本、价格和利润的关系，不得不在其他方面进行弥补，客户方面看似“坐收渔翁”得到了实惠的价格折扣，但其获得的产品的质量、享受的服务必然也会相应的打了折扣，于是客户就会根据合同不断的寻找供应商的“麻烦”，供应商无法与客户建立良好的关系，客户也必然由于生产的波动无法获得其下游相关者认可，最终多方受损。而且由于这些企业本身管理不规范，存在着错综复杂的“非正式”关系网，采购中“回扣”严重，关系处理耗时耗力。
害处四：“穷客户”是无赖客户
低端客户的盈利比较差，现金流也就比较珍贵，于是在付款时候，它们总会推三阻四，不按时支付。有些干脆就是处在负债困境中，“拆东墙补西墙”，企业资金链基本处于断裂状态，今天需要这个产品就先付了这家供应商的拖欠款，明天的事明天再说，让他付款简直就是不可能，客户与供应商“四目相对”，颇显无奈之举。有的客户干脆就是在做“一锤子”买卖，买了就不给钱，你愿意送货就送，不愿意拉到，我再找新的供应商，这时就变成了客户“无赖”，公司“无奈”。
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