编辑:
2013-12-06
三、提升我国经济型酒店竞争力的对策
(一)注重品牌文化建设,提升酒店知名度和美誉度
品牌是一种文化载体,属于酒店的无形资产,往往承载着酒店企业和酒店产品的丰富内涵和独特优势。作为经济型酒店,品牌更是其连锁经营、集团化经营的生命,因此品牌文化的建设显得尤为重要。目前,我国经济型酒店存在着严重的同质化现象,无论产品定位还是品牌宣传方面,都缺乏强有力的品牌文化和品牌形象,这对于我国经济型酒店的可持续发展是非常不利的。为了提升经济型酒店的品牌知名度和美誉度,我们就需要为其品牌注入独特的文化理念,同时实现酒店商标形象、建筑装饰、经营理念、管理技术、服务质量等方面的品牌标准化管理,这样经济型酒店才能获得高度的顾客忠诚,在激烈的市场竞争中立于不败之地。
(二)创新人力资源管理,提高酒店服务质量和管理水平
人力资源的培养与创新是经济型酒店未来发展的长期战略。因此,经济型酒店必须创新人力资源管理,建立完善的员工培训体制、科学的激励体制与薪酬制度,注重企业内涵的发展,不断提升酒店的服务质量和管理水平。一方面,可以借鉴国外优秀经济型酒店的人力资源管理经验,善于开发人力资源,在同一部门和不同部门之间开展交叉培训,培养复合型、一专多能的专业人才。另一方面,可以采取校企合作模式,建立企业人才培训基地,采取“订单班”、“冠名班”等方式,解决企业对高素质专门化人才的需求,也可将在职员工送进高校进行再培训,提高员工的综合素质,从而提高服务质量与管理水平。
标签:酒店管理论文
威廉希尔app (51edu.com)在建设过程中引用了互联网上的一些信息资源并对有明确来源的信息注明了出处,版权归原作者及原网站所有,如果您对本站信息资源版权的归属问题存有异议,请您致信qinquan#51edu.com(将#换成@),我们会立即做出答复并及时解决。如果您认为本站有侵犯您权益的行为,请通知我们,我们一定根据实际情况及时处理。