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C2C电子商务交易量的影响因素论文

编辑:sx_yangk

2015-10-10

C2C灵活和自由的购物模式得到了越来越多消费者的认可,C2C的交易额自2005年起呈快速增长。 下面是编辑老师为大家准备的C2C电子商务交易量的影响因素

在C2C兴起的背后却是无数网店的衰落及关闭,到底是什么因素促使一个网店能够更好的生存和发展呢?到底是什么因素影响C2C交易量的大小呢?本文从卖家的角度出发,探讨影响C2C电子商务环境下交易量的因素。

一、研究假设的提出

纵观国内外学者研究电子商务成功的发展进程,主要从电子商务系统成功因素的视角、消费者的网络购物行为的视角和网络商店经营者的视角进行研究,包括Delone & Mclean (2003),董雅丽、杨蓓(2007),杨晓梅(2009),Rose and Staub(2001),Rose,Lees and Meuter(2001)。本文提出与电子商务的交易量相关的研究假设。

假设1:卖家的信用度越高,越值得信赖,交易量越多。

假设2:消费者感觉价格竞争力越高,越有可能进行电子交易,交易量越多。

假设3:服务态度越好,交易量越多。

假设4:卖家的沟通联系方式越多,越具体,消费者感知的服务质量越高,交易量越多。

假设5:卖家对消费者保证越多,交易量越多。

假设6:描述商品信息越清晰,交易量越多。

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