三、女性领导柔性化领导方式的有效实施。

　　女性领导要充分利用其得天独厚的柔性心理优势，在组织中实施柔性化领导方式，具体可以从以下几方面进行：

　　（一）以人为本，建立有效的激励机制。

　　有三句管理格言说：人的知识不如人的智力，人的智力不如人的素质，人的素质不如人的觉悟。[1]从这里看出，管理对人的重视的着重点落在对员工的激励上，因为觉悟的产生根源于对员工的有效激励。要想使组织机构圆满完成任务，就必须注重改进员工的行为模式。人的思想、情感、欲望、需要直接影响到每一个人的行为，也就是说，人的工作积极性的高低是人的一种内在变量，不是固定不变的。女性领导者要调动员工的积极性，一方面要不断“自我改善”，提升自己的领导素质和才能，另一方面要满足员工不同层次的需求，运用多种激励措施，做到关爱激励、信任激励、荣誉激励、赞美激励、尊重激励、分享激励和榜样激励。美国哈佛大学心理学家威廉·詹姆斯通过对人的激励发现，在按时计酬的制度下，一个人要是没有受到激励，仅能发挥其能力的20%-30%,如果受到正确而充分的激励，就能发挥80%-90%的能力，甚至更高。[2]所以，女性领导要树立以人为本的管理理念，不断营造良好的人际关系和激励环境，使员工的主观能动性得到充分发挥。

　　（二）重视调节组织成员的情绪情感。

　　积极的情感可以激发员工去完成异常艰巨的任务，反之，消极的情感不利于工作的进展。因此，女性领导者要根据员工的感情变化，尊重和信任员工，理解和关心员工，经常换位思维，设身处地为他人着想，能容言（能倾听容纳各种意见）、容过（不苛求与人，不苛求下属的无意过错），以情感人，取得员工的情感支持，形成良好和谐的组织氛围。这样的氛围使员工心情愉快、舒畅，充满信任、支持和理解，信息传递和反馈效能会大大提高，形成动态的良性循环。与此同时，女性领导还要不断提升自己审视问题的理性态度，奖惩分明，公平合理，将温和的亲和力转化为切实可行的制度并严格贯彻执行。

　　（三）加强人际沟通与协调，团结合作。

现代研究表明，建立和维护健康人际关系的能力对健康和幸福至关重要，而人与人关系的割裂、忽视或破坏能致人于死地。[3]因此，优良的团队关系在竞争中愈来愈趋于优势地位。女性领导要充分运用温柔、细腻、富于情感的性格优势，采用有效的沟通技巧使组织产生互相信赖与高效率的合作关系。达到员工思想统一和行动一致的目的，使组织各方面密切配合，相互支持，提高效率，减少浪费，避免工作中的扯皮、重复和内耗，进而调动员工的积极性，最终实现组织目标。女性领导要发挥情感细腻的优势，通过沟通更好了解员工的心理需求，体察员工的情感。对下级大力支持，放手使用，充分授权，发挥他人之长，注意感情投资和交流。如英国前首相撒切尔夫人在处理繁杂的国家事务时，表现刚强、果断、干练，但对同事和下属则十分和善体贴。

　　（四）提高非权力因素的影响力。

　　非权力因素包括女性领导的品格、才干、素质、成就、情感和个性魅力等。非权力因素影响力是指这些因素对员工的影响。女性领导者有没有权威，不能仅看其职位的高低、职权的大小，而是要看她能否赢得人们发自内心的敬重和信服，这取决于她的个性魅力。个性魅力首先是高尚的人格和优秀的品德。高尚的人格、优秀的品德能产生巨大的凝聚力和向心力，其深度和广度是权力性因素影响力所无法相比和无法代替的。人都有尊重、服从、信赖、接纳、忍让他人的心理基础。在领导过程中，女性领导者运用优秀的品德、出众的才干、丰富的经验、公认的业绩，赢得下属发自内心的敬佩和仰慕，并把她当作自己的榜样、楷模。

　　形成这种心理之后，下属就会认为领导者发出的信息、反馈和决策是真实的、可靠的、正确的、可信赖的，是值得全力以赴为之奋斗的。因此，女性领导者要加强学习，善于在工作中总结经验，不断提高自身的素质和修养，充分发挥非权力因素影响力在管理中的巨大作用。

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