3 我国高校图书馆服务创新的发展趋势
纵观我国高校图书馆的服务创新实践与研究,发现高校图书馆能根据自己面临的形势和工作实际,创造性地开展服务工作,发挥了图书馆的职能特性,在服务观念、服务模式、资源建设、人才队伍建设等方面的创新对高校图书馆未来的发展具有很大的引导意义。如何在未来更好的创新出更多更优异的服务之路,则是我们高校图书馆工作者的思考所在,笔者以为,在未来高校图书馆的创新发展主要有以下趋势:
(1)向社会服务。高校图书馆的基本功能是为所在学校师生提供服务,但随着知识经济和终身学习型社会的到来,高校图书馆应该逐渐拓展服务职能和服务范围。[8]目前,尽管有部分高校实现了为社会服务,但距真正向社会服务还有一定的距离,尽管这种向社会服务仅仅只是自修等有限制的对外开放等服务,绝大部分高校并未实现基本的对外借阅服务,更没实现在一个局域内与其它高校图书馆、公共图书馆等图书馆实现通借通还的共享模式。高校图书馆在未来的创新服务发展中,向社会服务,如学科专业服务、通借通还等将是其发展趋势之一,因为只有这样,高校图书馆才能实现其馆间的资源优化配置与共建共享,充分发挥高校资源优势,以更好的为社会服务。
(2)技术是最好的工具。技术改变着世界,也改变着人们的生活和工作、学习方式,人们也越来越习惯用现代先进的技术来获取信息,因此,以先进技术为工具进行服务成为现代图书馆发展的必然选择。其实,图书馆是最喜欢也是最能将先进技术应用于业务的服务机构,如图书馆对Web2.0、3G等技术的使用,形成了目前普遍利用技术进行服务的局面,目前在理论和实践方面发展迅速的主要有:知识网站设计技术、知识架构、内容可视化技术、知识发现与挖掘技术、知识本体等技术,手机图书馆、24小时图书馆等技术实践。但我们也认识到,尽管图书馆在利用技术方面取得了不小的成绩,得到了社会的广泛认可,但图书馆还缺乏足够广泛的技术应用,如目前国内真正实践利用手机图书馆进行信息推送、书目导读的高校图书馆数量并不多,针对这些先进技术的研究也大多只是以介绍和虚拟的模型构建为主,真正将理论指导实践、实践又检验理论的研究并不多,如对云计算的热捧,其实国内到目前还没有一家图书馆真正应用“云”来服务。
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