编辑:sx_yangk
2015-11-06
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网络带来了诸多好处。首先,信息的生产和传递成本降低;其次,网络改变了沟通的效率;第三,网络化使智能辅助得到全面普及,信息随处可取,智能辅助在更大范围内得到应用。证券公司充分利用网络技术构筑网络化资源整合的信息技术系统,可以改造公司经纪业务模式与流程,为经纪业务营销拓展提供有力支持。网络技术为证券经纪业务营销带来诸多优势:
首先,券商将可以转变传统的市场定位观念
证券经纪业务一直以来都以城市路线为主,大部分公司习惯性地将市场定位于营业部周围的城市居民。其原因是传统经营模式下,营业部的覆盖面积小,不能拓展边远地区客户。由于潜在客户群体规模小,经纪业务也没有将客户进行细分并提供差异化的服务。在网络环境支持下,经纪业务将走出营业部的周围,各证券营业部借助这些手段有能力拓展距离较远的市场。而借助公司网络,公司整体资源可以使经纪业务方便地调配,经纪业务可以将客户进行细分,确定数个目标市场,进行针对性营销,提供差异化服务。
其次,网络支持区域差异化的营销策略
证券公司在大型城市的经纪业务可以坚决走城市化道路。大型城市是信息网络发达的地区,各种智能社区、智能办公区迅速发展,这是拓展网上交易最好的市场。券商的各种信息网络完善后,将可以向非现场客户提供更完善的证券经纪与信息咨询服务。由于大型城市居民的知识水平较高,对证券经纪业务的要求也很高,在传统模式下无法满足客户需求,而在各种网络信息系统支持下,券商完全可以满足这些需求。在中小城市市场及边远地区市场上,鉴于当地市场容量较小,应根据实际情况选择切入产品,在银证通、网上交易、电话委托集中交易方式之中任意选择,并根据市场容量、客户素质、竞争状况等因素,进行服务组合的决策,以最低的成本向客户提供最恰当的服务。
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