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2014-08-05
策略4:服务企业提供服务预售,且服务预售和服务现场销售拥有同样的低价。
当服务企业拥有无限的服务供给能力和足够低的服务边际成本时,采用这种策略是最优的。没有服务供给能力限制,没有高的服务边际成本,消费者往往觉得只有较低的服务现场销售价格才是可以接受的,而且只有当服务预售的价格跟服务现场销售价格同样低时,消费者才会接受服务预售。在这个价格水平上,服务预售并不比服务现场销售产生更多的利润,服务企业提供服务预售仅仅是为了增加服务销售量或者方便消费。
策略5:服务企业仅以高价提供服务预售,不提供服务现场销售。
当服务企业的服务供给能力很小,服务边际成本很高时,采用这种策略是最优的。服务供给能力很小,使得服务企业不能保证服务现场销售的供给能力;服务边际成本很高使得服务企业可以为服务预售制定高价。策略5不同于策略3,在策略3中,消费者为了规避风险而进行服务预购;在策略5中,消费者深知服务现场销售是不可能存在,因此必须选择服务预售。
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