一、单项选择题(共30题，每题2分。每题的备选项中，只有l个最符合题意)
1、全面质量管理的思想是以( )为中心，以全员参与为基础。
A.全员参与
B.质量
C.顾客
D.过程
2、以确定量值为目的的一组操作，被称为( )。
A.计量
B.测量
C.检定
D.校准
3、当供应商提供的产品的质量对生产工艺有很强的依赖性时，企业有必要对供应商进行( )审核。
A.产品
B.体系
C.过程
D.环境
4、标准范围的上限与下限之差的绝对值，为( )。
A.量程
B.工作范围
C.测量范围
D.示值范围
5、产品质量法适用的主体是( )。
A.公民、法人和企业
B.公民、法人和社团组织
C.公民、法人和公司
D.生产者、销售者及其他对产品质量负有责任的人
6、质量管理的主要任务是建立质量管理体系，这一理念最早是由( )提出的。
A.朱兰
B.石川馨
C.戴明
D.费根保姆
7、质量是一组固有特性需要满足的程度，其中“要求”是指( )。
A.明示的需求和期望
B.明示的和通常隐含的需求或期望
C.标准的需求或期望
D.明示的、通常隐含的和必须履行的需求或期望
8、现场审核中的末次会议应当由( )主持。
A.审核组长
B.向导
C.企业的最高管理者
D.企业授权的代表
9、方针目标管理的理论依据是( )。
A.行为科学
B.泰罗制
C.系统理论
D.行为科学和系统理论
10、根据Kan0模型，当特性不充足时，顾客不满意;充足时，顾客满意。越不充足，越不满意;越充足，越满意。这反映了( )。
A.理所当然质量
B.一元质量
C.多元质量
D.魅力质量