21、 卓越绩效评价应首先了解组织的经营环境和所面临的战略挑战，识别组织的( )。
A.关键过程
B.关键因素
C.关键环节
D.关键工艺
22、 根据GB/Tl9000---2000标准，不合格的定义是( )。
A.未达到要求
B.未达到规定要求
C.未满足要求
D.未满足规定要求
23、m2/s这个单位符号，当用于表示运动黏度时，名称应为( )。
A.二次方米秒
B.二次方米每秒
C.平方米每秒
D.平方米秒
24、 当质量管理体系与环境管理体系或其他管理体系～起接受审核时，这种情况称之为( )。
A.结合
B.联合
C.合作
D.共同
25、 以下哪项不是质量检验的步骤( )。
A.熟悉检验有关标准和技术文件
B.收取检验费用
C.测量和试验
D.比较和判定
26、 质量信息系统的战术层的特点之一是( )。
A.不可预见性
B.随机性
C.高精确度
D.可预见性
27、 有关体系与要素的概念，下列描述不正确的是( )。
A.体系是指相互关联或相互作用的一组要素
B.要素是指体系中的主要元素
C.研究对象发生变化，有时体系会转化为一个要素
D.要素都是相关的，不能是独立的
28、 下列表示力矩单位牛顿米的符号的表达方式，( )是错误的。
A.N?m
B.Nm
C.牛?米
D.牛米
29、 《卓越绩效评价准则》框架模型图中显示，“领导”决定和掌控着组织( )。
A.组织的经营绩效
B.企业的战略规划
C.前进的方向
D.业绩完成情况
30、 测量仪器的标称范围上限值和下限值之差的绝对值称为( )。
A.测量范围
B.标称范围
C.量程
D.计量规程