【社会问题的背景】

(1)从今年2月24日开始，广东省21个地级市及省公安厅的官方微博相继开通，到5月11日，全部完成认证并在网上建立起了微博群。昨日，北京警方也宣布将开通微博，实现与网民平等交流。这一系列公安微博，被网友称为“微博110”。在公安官方微博兴起的同时，不少警员个人也在网上织起了微博。

(2)广东各地公安局开通微博是在省公安厅的部署和领导下推行。此类公安微博被称政务型微博。今年年初，广东全省公安机关创新社会管理工作座谈会召开，广东省委常委、政法委书记、公安厅长梁伟发向全省民警推荐看《正在爆发的互联网革命》一书。肇庆市公安局警察公共关系科科长陈永博看后，试着在微博注册个人账号。随后陈永博的同事也开通微博。一段时间后，有人建议肇庆市公安局以公安局的名义注册一个微博，促进信息公开。后来，在广东省厅指导下， 佛山、珠海、河源、茂名等地公安局的微博相继开通。5月11日，广东省公安厅将各地的公安微博联系起来，形成全国独一无二的微博群。

(3)广东公安微博群是全国第一个也是目前唯一的公安微博群。以群形式亮相的公安微博群在工作上实行联动，对公众关心的热点话题通过微博群工作模式联动发布，使信息在最短时间内及时转发和共享，如广州市局第一时间在公安微博上发布了“暴雨中失踪的清远来穗女大学生”一事的最新情况，并及时发布后续调查进展。“使警方声音第一时间被网民读取和播报，避免了误读和谣传。”

(4)针对公安微博前期运作，公安厅相关人士总结了三大不足。其中首当其冲的是个别地市公安机关领导对微博认识不足，觉得没有必要。另外一个就是有的地市准备不充分，“觉得微博形式比较陌生，有点怕，担心能不能开，不能充分发挥公安微博的优势与网友互动，甚至限制了部分评论功能。通过几天的实践后，警方很快将评论功能打开了，网友也予以肯定。”微博的撰写质量也是广东省公安厅的要求之一，该人士直言，部分公安微博发布的博文“官味”或者“宣传味”太浓，达不到预期的公关和沟通效果，和网友的期望还存在一定差距。

【核心观点】