作为公务员，工作环境瞬息万变，面对的事物错综复杂，良好的应变能力是顺利开展工作的关键。威廉希尔app 为大家提供了15年国家公务员面试应变能力题应对办法及原则，希望对于您的考试有所帮助!

一、迅速反应

迅速反应，是指决策者在知道突发事件的相关情况后，第一时间分析突发事件性质、估计损害结果、判断解决措施并制定应对策略的行为。由于突发事件往往具有来势猛、速度快、影响范围广等特点，因此，决策的快慢与否直接影响着事件的结果。很多时候，早一分钟反应就能够挽回很多的人身财产损失。因此，在这种压力情境下，最能够反映出考生的真实素质。因此在反应阶段，必须做到：

1、第一时间向上级有关部门汇报事件情况;

2、科学分析突发事件的主要原因，从原因出发制定应对计划，从源头上制止事态蔓延;

3、全面了解突发事件的类型和特点，了解是否有成功的历史经验可以借鉴，并具体问题具体分析，制定针对性强的应对措施计划;

4、帮助事件参与者提高对突发事件的认知能力，稳定情绪，防止失控情况发生。

二、果断决策

果断决策，是指决策者在科学认识和分析情势之后，在面对应急方案的选择及人员救助的实施等具体问题时，必须以严肃认真的态度、雷厉风行的动作、积极稳妥的措施、扎实有效的工作，果断及时地加以处置。切忌优柔寡断、瞻前顾后，导致延误时机，造成重大损失。

在决策阶段，应当遵循以下几项原则：

1、分清主次，抓主要矛盾，因情施策、因人制宜。在面对决策问题时，以人民的人身安全为首要依据，千方百计保证群众的生命和财产安全;

2、必须及时疏导化解矛盾冲突。对于可能存在隐患的问题，切忌放任不管，在控制住事态发展的情况下，要迅速果断地处理隐患问题，防止事态扩大;

3、领导干部应当亲临一线、靠前指挥;

4、要保持克制忍让，以解决问题、控制情势发展为首要目标，不受其他因素的干扰;

5、始终保持良好心理承受力与心理素质，保持冷静，不惊慌、急躁。