15. [答案]BCD
[解析]A应该为“评估企业业绩的定量方法”
16. [答案]ABCD
[解析]企业必须有信息技术战略，其原因如下
(1)信息技术一般涉及高成本，而信息技术战略能对预算进行分配和控制。(2)信息技术对企业的成功至关重要，所以信息技术系统必须在任何时候都是可靠和可访问的。(3)要形成和保持竞争优势，离不开信息技术，例如，要对目标客户进行营销，必须用到客户信息。(4)信息技术可降低成本，比如使用电子邮件可降低邮费和电话费
(5)信息技术提供用于计划、决策和控制的信息，有助于管理者进行企业管理
三、简答题
1. [答案]
[解析](1)加权平均资本成本=(5000-3000)/5000×4%+3000/5000×25%=16.6%
税后经营利润=380×(1-30%)=266(万元)
期初投资资本回报率=266/5000×100%=5.32%
(2)由于投资资本回报率5.32%低于资本成本16.6%，销售增长率10%高于可持续增长率9.09%，所以不属于增值型现金短缺，而属于减损型现金短缺。
(3)可以选择对企业进行分彻底重组。
(4)尽可能出售以减少损失。
2. [答案]
[解析](1)由于该公司推出新型香烟后，最初销售状况良好，但随着市场环境发生改变，企业面对的现实市场状况与最初的预测开始产生越来越大的差距，战略所依赖的基础就显得越来越糟，从而使失效率大为提高，这属于战略失效中的晚期失效。
(2)由于该产品推向邻国后，在邻国市场上取得了良好的业绩，销售增长率、相对市场占有率均较高，由此可以判断属于波士顿矩阵中的明星产品。
3. [答案]
[解析]迈克尔•波特把价值链定义为顾客愿意为企业提供的产品或服务支付的价格。
波特认为，企业应该按照成本最小化或者产品差异化的战略来分配资源，这是能为企业带来竞争性优势和超常利润的一般性战略。为顾客创造高于成本的价值是每个企业的战略目标，在分析企业竞争能力时应使用的是价值指标而不是成本指标。
价值链分析的目的在于找到给企业贡献最多增加值的活动，并且规划相应的战略进行改善。
波特的价值链分析区分了五种基本活动和四种辅助活动。五种基本活动的内容包括：进货后勤、生产经营、发货后勤、市场营销和服务。四种辅助活动的内容包括企业的基础设施建设、采购、人力资源管理和技术开发。
4. [答案]
[解析]有偿债能力的公司可采用多种重组方式，包括债务转股份、股份转债务、一种股份转为另一种股份，以及一项债务转成另一项债务等等。
(1)债务转股份
要将债务转成股份，最可能的原因包括，可转换债券的持有人自动行使权利。另一个原因是公司无法偿还一般的债务而要求债权人将债转股。
(2)股份转债务
另一方面，公司亦可把股份转成债务，这通常是指优先股转成某种形式的债权。
(3)从一种股份转成另一种股份
这样的方式，最常见的是将优先股转为普通股。使股本种类多样化以吸引各类投资人，这在过去是一种常见的做法。但是现在这种方法不再那么受欢迎了，当前的趋势是仅包含一类或最多两类股本。
(4)从一种债务转成另一种债务
这样的方式，可以改善借款的安全性、灵活性或降低成本。将债务转成长期贷款，能保障资金来源的安全。此外，这种方式比安排更多永久性的股本筹资，更能提高灵活性。另外，如果公司借款已达到偿还能力的界限，应减少借款，并通过利用其它融资来源，改善灵活性。
5. [答案]
[解析](1)由于员工的失误给企业带来的损失属于操作风险。操作风险是指因不充分的或失灵的内部程序、人员和系统或者外部事件而发生损失的风险。
(2)常见的操作风险来源包括企业缺乏规定程序、雇员缺乏培训、疏忽、设备及软件维护不足或已报废、缺乏职业道德和舞弊、不妥当的外包安排。
四、综合题
1. [答案]
[解析](1)悦来从汽车零部件业进入新的管理咨询业，两个产业彼此之间关联性不强，属于非相关多元化战略。
(2)纵横公司的使命是中国中小企业管理问题的诊断者、现代管理体系的构建者，其愿景是中国的麦肯锡，但在战略实施的过程中，并没有按照这一方向进行，对于企业来讲，赚钱并不是存在的唯一理由，如果与公司发展的远景规划不相符，什么赚钱做什么会导致公司没有核心竞争力，这个企业就不应该存在。
(3)成本领先战略主要适用于以下一些情况：市场中存在大量的价格敏感用户;产品难以实现差异化;购买者不太关注品牌;消费者的转换成本较低。对于悦来的主业汽车零部件业来讲，完全可以通过实现规模经济、采用简单的产品设计、采用最新的技术来降低成本或改进生产力，或在可行的情况下采用廉价的劳动力、专注于生产力的提高、充分利用学习曲线效应、将制造成本降到最低、获得更优惠的供应价格等方式实现成本领先。但管理咨询业提供的是智力产品，依靠的是员工的知识和能力，不同的员工提供的咨询产品会有明显的不同，同时客户对品牌有较强的倾向性，对价格并不敏感，因此在纵横公司不适合采用低成本策略.