(三)系统的考核方法关键绩效指标法、平衡记分卡法的基本概念、设计流程、注意事项以及优势和劣势;目标管理法及标杆超越法的基本概念、设计流程及优势、劣势。
(四)非系统的考核方法排序法、配对比较法、强制分布法、关键事件法、不良事故评估法和行为锚定法的基本概念、操作方法及优势和劣势。
八、薪酬福利管理
考试目的
测查应试人员是否理解薪酬的概念和构成、职位评价的概念、薪酬调查的概念、宽带薪酬的概念、奖金和福利的基本概念，是否掌握影响薪酬设计的因素、职位评价的方法、薪酬调查的方法、薪酬策略和薪酬结构设计的方法、奖金和福利的方法，以及是否具有薪酬设计的能力。
考试内容
(一)薪酬概述薪酬的基本概念及构成，影响薪酬设定的内外部因素，薪酬给员工和企业带来的作用，薪酬体系设计的原则，职位薪酬体系、技能薪酬体系及能力薪酬体系的设计流程。
(二)职位评价与薪酬调查职位评价的基本概念、目的、作用及特点，职位评价的基本流程及各个环节的具体内容，职位评价基本方法的分类，排序法、分类法、要素计点法、因素比较法的主要内容及操作方法，各种方法的优点和局限性。薪酬调查的概念、目的、调查对象、内容、原则，薪酬调查的基本步骤，薪酬调查中需要关注的问题。
(三)薪酬水平及薪酬结构设计各类薪酬水平的特点及适用性，薪酬结构中薪酬变动范围、薪酬变动比率、薪酬区间渗透度以及相邻薪酬等级间交叉重叠的含义及计算方法，宽带式薪酬结构的基本概念、优点及局限性，确定薪酬宽带数量、宽带定价及宽带薪酬中员工定位的基本方法。
(四)奖金奖金的基本含义，个人奖励计划和团队奖励计划的基本概念、分类及优点和局限性。
(五)员工福利员工福利的基本概念及作用，员工福利的分类及构成，员工福利管理的基本流程及各环节的具体工作内容。
九、培训与开发
考试目的
测查应试人员是否理解培训与开发的概念、目的、类型和内容，是否掌握培训与开发的程序和方法，以及是否具有进行培训与开发的需求分析、效果评估等方面的能力。
考试内容
(一)培训与开发概述培训与开发的概念、目的;四种类型培训与开发的具体内容以及各自的特点;两种类型培训与开发的方法，以及各自的优缺点。
(二)培训与开发程序培训与开发的基本程序;每个程序的主要任务、目标和工作方法;培训与开发需求分析的内容、具体的分析方法;培训与开发计划的具体内容;培训与开发实施的具体步骤;：培训与开发效果的评估;培训与开发的监督及改进。
十、员工关系管理
考试目的
测查应试人员是否理解员工关系涉及的相关概念，是否掌握员工人职、在职及离职管理的操作要点、企业规章制度管理的相关规定、员工情绪管理的处理举措以及员工关系氛围的影响因素、职业安全与健康管理、员工援助计划的实施，以及是否具有有效处理企业内部员工关系的能力。
考试内容
(一)员工入职、在职及离职管理录用信的概念、主要内容以及发放对象;试用期的期限、工资及考核;应届毕业生的录用管理;加班管理;社会保险管理;培训协议与服务期;离职的常见形式;离职面谈的准备及内容;企业变革的形式;企业变革中处理劳动关系的基本原则;裁员的类别及实施要点。
(二)企业规章制度管理员工手册的法律效力、制定和执行;考勤管理;员工请假管理制度;奖惩制度;保密制度。
(三)员工情绪管理与劳动关系氛围压力管理的一般流程;员工减压的具体措施;冲突的类型和产生的原因;冲突处理;职业倦怠的概念及干预;劳动关系氛围的概念、类型、影响因素;劳动关系氛围对企业绩效的影响。
(四)职业安全与健康职业损伤;职业病的预防及认定;过度劳动;过劳死的概念、特征、形成原因、对策和建议;劳动保护的概念和范围;劳动保护管理。
(五)员工援助计划员工援助计划的含义、类型、主要内容、作用、实施要点。