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2013-12-06
二、品牌资产的五个纬度
Aaker,keller等人都认为品牌认知、品牌联想作为品牌资产的纬度,认为它们是构建品牌资产的手段和途径,随着品牌认知和品牌联想水平的提高,品牌资产也随之提高。Aaker(1991)指出感知质量是指顾客对某一品牌的总体质量感受或在品质上的整体印象,它是品牌与消费者长期互动的结果,是以品牌标定下的产品实际质量为基础,其他品牌专有资产,对品牌竞争优势和增值能力有重大影响。
韩国Sejong大学酒店及旅游学院教授Hong-bumm Kim和Woo Gon Kim以品牌资产与高档酒店和连锁餐馆的企业表现关系的角度,通过在拦截发放问卷的方式,共收集到394有效样本,来验证酒店企业的品牌忠诚、品牌认知、感知品牌质量、品牌形象这四个品牌资产核心要素以及品牌资产与企业的表现存在着显著的正向关系,通过研究证明了四个要素是酒店CBBE的重要组成。
在本文中,将采用Aaker等人的已有的研究成果,把品牌认知、品牌联想、品牌忠诚、感知质量、品牌独特性作为品牌资产的核心构成要素。
标签:信息管理论文
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