当前位置：首页 > 职业资格 > 资格类考试 > 秘书资格 > 实战经验

秘书资格考试复习指南：避免沟通的障碍

2012-06-01 15:29:20 字体放大：大 中 小

编者按：秘书资格考试复习指南：避免沟通的障碍
秘书要主动识别、避免消除沟通中的障碍，这是令沟通成功的必要条件

障碍包括：

(1)地位与职位障碍

(2)语义障碍

(3)感觉失真

(4)文化背景的差异

(5)环境混乱

(6)信息渠道选择不当

(7)信息发出后长时间里没有反馈

上一篇：秘书给上司指错的技巧
下一篇：秘书资格考试复习指南：横向沟通