2012年秘书资格考试将于5月19日举行，为了帮助广大考生备考2012年秘书资格考试，本站编辑整理了秘书资格从业经验：商务沟通等信息，预祝大家顺利通过2012年秘书资格考试。
1.在碰头礼仪中要注重到：在日本，鞠躬是常见的传统礼仪。;在欧洲列国喜欢拥抱的礼仪
2.录像中可能呈现用餐礼仪：注重
3.馈送礼仪中：(1)与法国人交往，不宜选用刀、剑、剪、餐具或是带有较着的广告标识表记标帜的物品作为馈送礼物。 (2) 与美国人交往，两种场所可经由过程赠礼①圣诞节时代②当你抵达和分开美国的时辰。(3)与俄罗斯人交往，送鲜花要送单数。(4)与日本人交往，切忌送梳子，而且一般不送菊花和荷花。(5)与阿拉伯人交往，不送酒。P330
4.商务交往中，日本人不太尊敬女性。
5.谈话礼仪中，(1)避谈政治、宗教等敏感话题(2)不要以自我为中心(3)避免询问他人穿戴、饰物等价钱。(4)男士不问钱包，女士不问春秋。
6.西餐餐具中注重刀和叉的使用。P334中
7.进餐礼仪时，餐巾放在腿上。完全摊开、塞在胸前、掖在腰带上都是不正确的。P335
8.通俗西餐的上菜挨次：面包、汤、各类菜肴、甜点、水不美观、咖啡或者红茶。P335
9.吃甜点时，要用刀切开后，用叉取食 P336
10.第一年夜题：布景：要接待一个主要访团，进行岗前培训，请您写一份接待打算。
答：(1)做接待打算之前我们要体味根基情形，确定接待规格，指定接待打算搜罗工作筹备、糊口筹备、参不美观娱乐筹备，最后确定人员和经费
(2)书上第339页上中要点的第一点。
(3)书上第339页上中要点的第二点。
(4)进行岗前培训的根基原则和要求：①.不卑不亢：非论外宾来自哪个国家，所代表公司、企业的巨细，都应该以礼相待，互相尊敬。②依法处事：国际间的交往合作，都要依法而行，不仅遵守我功令国法公法令，也要遵守对方国家的法令。③内外有别：指要有保密不美观念，既要保守国家神秘，也要保守本单元的神秘。④体味国际交往的根基礼仪：即碰头礼仪、谈话礼仪、身体说话礼仪、餐饮礼仪等等。P339
(5)在涉外勾当放置中，注重放置好礼宾顺序，它暗示列国主权平等的地位。体例有：(1)按身份与职务的凹凸枚举。(2)按宾客地址国名称的英文字母挨次枚举(3)按时刻先后挨次枚举。P339下
更多信息进入：