秘书人员接待工作原则

2012-12-07 09:57:16 来源:互联网 字体放大:  

【编者按】秘书人员接待工作原则

当有客人前来,秘书应注意:

1.热情周到,以礼相待;

2.对等对口。即根据来访者的身份安排相应级别的领导和人员接待;按来访者所在单位性质及来访内容,请相应的主管校领导和职能部门接待。

3、立即停止工作,有礼貌地招呼客人。遇到身份高、年事高的来客,可以起立,点头微笑致意、招呼。

4、如客人需要其他部门接待,秘书可向客人指示部门名称、路线、方向,还可向该部门电话告别有某位客人将前来。如秘书有时间,路线又曲折,可引导客人到达目的地。

5、如需客人等待一下,可请他坐下。