秘书资格考试:秘书三级实务考点8

2011-02-12 14:45:12 字体放大:  

6、不同办公模式的特点

(1)在家办公。优点:节省办公室空间和资金,节省花费的时间,更灵活的管理自己的时间,减少交通的拥挤、污染和费用。缺点:需计算机和电话以保持联系,有的缺乏适宜的办公环境,增加了组织监督、管理和控制工作人员工作的难度,同事之间交流减少,减少了与专业人员及社会的联系。

(2)弹性时间。优点:时间灵活,更好的安排工作时间,提高效率。缺点:难以监督员工

(3)远程工作。优点:减少总部办公空间的开销,工作时间更灵活。缺点:加大了对员工监督和控制的难度。

(4)虚拟办公。优点:减少工作空间和办公用品的耗费,信息能够存储、归档和通过计算机网络发送。缺点:难以控制任务和信息的质量,难于管制网络以及信息的安全保密。

(5)兼职工作。优点:兼职人员可控制自己的工作时间和多份工作,充分发挥自己的专长。缺点:控制和监督员工较难,难以控制工作量及报酬。

(6)定期合同制。优点:能灵活聘到优秀人员,这些人工作有动力,效率高。缺点:难以控制员工对企业的忠诚,缺乏工作保障。

(7)交替工作。优点:能激励工作人员。缺点:交接不当,会出现工作混乱。

(8)临时办公桌。优点:节省资金也节省了员工的时间。缺点:员工缺乏归属感,不能得到充足的信息,降低工作效率,也难于被管理。

7、选择办公模式的工作程序

(1)深入调查现有办公模式所面临的问题

(2)根据调查结果确定相应的新型办公模式

(3)根据新的模式要求制定管理监督的标准和责权利相结合的分配制度

(4)先在部分部门实行取得经验,逐步推广新模式

(5)不断根据本企业特点完善新模式,评估启用新模式的得失

8、设计办公室的工作程序

(1)分析不同部门业务特点对于办公条件的要求

(2)设计平面图

(3)选择办公家具、设施和装饰

(4)采光、温度和通风

9、改进办公事务工作程序

(1)定义一个需要加以分析和改进的流程

(2)确定衡量流程的关键指标并对该流程进行评价

(3)寻找所存在问题和差距的原因

(4)根据以上分析提出可行的改进方案

(5)实施改进方案

10、改进办公事务的流程

(1)确定问题

(2)分析有关资料

(3)确定造成问题的可能的原因

(4)提出可能的解决方案