16.团队建设活动包括管理与采取一些特别的个人行动来提高团队的绩效。很多行动产生的附属效应也可能是团队绩效的提高。以下哪一个例子表明某些行动也能师团队绩效提高?
a. 确定团队绩效的目标，停下次要的工作以审查达到这些目标的最佳方法
b. 将所有的团队成员集中到一个地点办公
c. 建立一个基于团队的奖励与表彰系统
d. 让非管理层的团队成员参与到计划编制过程中来
17.在面对面的沟通中，信息同时在语言的层次上和非语言的层次上传递。一般来讲，百分之几的信息事实上是通过非语言的线索传递的?
a. 5%~15%
b. 20%~30%
c. 40%~50%
d. 大于50%
18.缺陷的等级排序应当用来指导改正措施。以下哪一项体现了排序基本原则：
a. 趋势分析
b. 验收
c. 控制图
d. 帕雷托图
19.绩效报告用来向项目干系人提供有关项目范围、进度、成本以及质量的信息。以下哪一项陈述最准确地描述了这个过程?
a. 变更控制委员会(CCB)接收绩效报告，并提出变更申请以对项目的某些方面作出修改
b. 绩效报告着重审查挣值分析，以确定是否有必要因为成本超出了限度而对预算进行修正
c. 项目绩效报告应该包括详细的现状报告，描述业绩的进展报告，以及对未来的状况和发展做出的预测
d. 绩效报告包括直方图、流程图以及横道图，以显示网络的依存关系与相互联系
20.你所在的公司是著名的通过外购进行项目管理服务的供应商。最近，公司周转资金短缺。为了获得稳定的收入来源，公司对某个招标项目(IFB)进行了投标，并赢得了市府的“垃圾回收服务”合同。虽然管理层对赢得这份合同感到非常高兴，但是你们公司原来计划购买的垃圾车已经被卖给别人，你们公司原来计划使用的垃圾掩埋场已经关闭，而且，项目经理们对公司的新口号“我们不说废话，我们只拉废物”表示反对。今天是星期四，下星期一就应该开展工作了。首席执行官认为这个项目的成功机会很小，并且打算约见市长以结束合同，因为公司没有能力完成这项工作。这被称做：
a. 到期
b. 正式接受
c. 中止
d. 终止
参考答案
11.b 12.c 13.a 14.b 15.b 16.d 17.d 18.d 19.c 20.d
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