多个项目与优先排序
一位家用设备制造商的老总聘请一位咨询顾问,帮助他找出其公司项目工程部存在的问题,并给出解决方案。
咨询顾问在调查项目工程部后发现,每个接受访谈的工程师都指责营销部,说他们总是对工程进度多管闲事。
营销部也有自己的说法。据他们介绍,每年召开两届贸易展销会,营销部要到展销会上推销新产品。错过一次展销机会,就必须再等6个月才能到下一届展销会上展销。而项目工程部的开发进度一直很慢。
两个部门各说各有理。表面上看,解决办法很简单:让工程部与营销部一起工作,双方多沟通、多交流就可以了。
但是,当咨询顾问深入了解情况后,发现工程部有200多个项目在排队等候开发,由于工程部没有建立优先次序,任何工程师可随意工作于某一个项目,营销部要在展销会上推介的项目在工程部没有获得优先地位,从而无法保证按时完成。
经过咨询顾问的诊断,公司决定对工程部前50个项目分配优先权。随后,进一步对前20个项目进行优先排序,其中包括营销部将展销推介的项目。
由于项目有了优先权,因此,在一段时间内,企业可以把所有人力集中在这20个优先建设的项目上,从而保证项目按时顺利完工。
当这种项目管理文化开始成长并成熟起来后,工程部与营销部就可以顺利建立起一种合作机制,形成良好的项目管理合作文化。
理论聚焦
项目管理文化是一种独特品牌
项目管理文化是公司文化的重要组成部分。尽管每个项目的具体需求不同,但成功的项目管理具备一种能够快速变革、快速适应变化的文化和组织。
优秀的公司已经逐渐意识到,只有形成一种良好的项目管理文化,公司才能在竞争中获胜。
优秀的公司在做决策时,总是将客户最感兴趣的事放在第一位,公司最感兴趣的事放在第二位,公司员工最感兴趣的事放在第三位。这样,员工们不会仅仅考虑什么是对本部门最好,而是将注意力集中在什么是对客户最好的事情上。
建立一套所有员工都遵循的价值观,是优秀公司文化的一个重要组成部分。在与客户打交道的时候,价值观的作用甚至超过一般的操作手册、士气、道德观念等。
确保公司价值观与项目管理相适应,是项目成功的关键。为了获得项目的成功,应该让所有项目成员都清楚酿造项目管理文化的4种基本成份:合作、协作、相互信任、有效沟通。
由于业务性质不同,信任和合作程度以及竞争环境不同,从而形成了不同品质的项目管理文化:
1.合作文化:以相互信任和内外部的有效沟通为基础。
2.不合作文化:在这种文化氛围中,相互猜忌盛行。高层管理者之间无力合作,甚至可能无力与其员工合作,员工们不考虑什么对团队、公司和客户最有利。
3.竞争文化:这种文化迫使项目团队之间为公司资源而相互竞争。
4.孤立文化:当大机构允许职能单位发展其自己的项目管理文化时,会产生这种文化,常常发生在战略商业单位内部。
5.分片文化:当项目团队在地理位置上相互隔离时,可能导致分片文化,常常发生在跨国项目中。
在上述几种文化中,显然合作文化属于珍品,它是有效沟通、相互信任和合作的结晶。
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