6[单选题]社会福利机构设立了研究部门，充当机构颁导的参谋，则该结构属于( )。
直线式组织结构
矩阵式组织结构
职能式组织结构
直线参谋式组织结构
参考答案：D
参考解析：社会服务组织结构类型是往年考试的常见考点，需要考生理解三种不同类型的组织结构类型，在情景题中学会判断。
7[单选题] 社会工作者组织居民开会，希望了解居民对社区上一年度服务的看法和建议，结果有许多居民迟到，此时，社会工作者适当的做法是( )。
A.等所有与会者都到齐后再开始
B.将重要事项放到会议最后讨论
C.逐个告知迟到者会议前期内容
D.重申纪律并进行适当的批评
参考答案：B
参考解析：会议是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者经常需要召集居民开会，或聚集居民一起讨论和社区有关的问题。会议应尽量准时开始，如果居民没有到齐，可将重要事项拖后讨论。
【命题点拨】本题考查的是社区工作中会议前的技巧，会议是社区工作中最常用的工作方式，社会工作者要掌握一些会议技巧以使社区工作获得更好的效果。
8[单选题] 社会工作督导是专业训练的一种方法，下面属于社会工作督导的主要对象的是( )。
A.初级社会工作者B.社会工作行政人员C.资深社会工作者D.政府工作人员
参考答案：A
参考解析：社会工作督导的主要对象有四种：①新进入社会服务机构的社会工作者;②服务年限较短、经验不足的初级社会工作者;③在社会服务机构实习的社会工作专业学生;④社会服务机构的非正式人员，主要是志愿者。
9[单选题] 针对社区8位独居老人，社会工作者小张策划了“温馨电话问候”服务，动员社区居民以志愿者身份打电话给独居老人，关心他们。为有效管理志愿者，小张对居民志愿者的需要进行评估的内容应有( )。
A.志愿者的热情度
B.志愿者的个人专业和专长
C.志愿者的时间与耐心
D.志愿者服务的效果
参考答案：
参考解析：组织评估一方面要评估志愿服务给组织带来的利益，如以降低成本获得额外的专业支持(如医生、护士、律师志愿者)、与社区有更良好的接触和联系、让服务对象获得更多利益和帮助等，另一方面也要考虑风险因素，如机构对志愿者的约束力不强，志愿者的可靠程度不一样，需要付出额外时间和精力对志愿者进行督导等。服务对象的评估主要看服务对象对志愿服务的接纳程度，以及对志愿者性别、年龄等个人特征的要求。
10[单选题] 社会工作者小郑通过观看视频、讨论和角色扮演等方式来提升居民骨干的能力，并教导他们主持会议、资源动员、管理、总结归纳等多方面的知识。小郑采取的是居民骨干培养技巧中的( )。
A.鼓励参与B.建立民主领导风格C.培训工作技巧D.增强管理能力
参考答案：C