第一题答案
1.通用过程模式中的四个基本系统是：
(1)改变媒介系统，是指受雇于公立、志愿、非营利机构、组织、社区中的社会工作者，是“有计划变迁”的具体操作者，是促使服务对象发生改变的媒介。
(2)服务对象系统，是指社会工作服务的对象，也是社会工作服务的直接受益人。服务对象系统可以是个人、家庭、团体、组织或社区。
(3)目标系统，是指为了达到改变服务对象系统的目的所需要改变和影响的系统。
(4)行动系统，是指那些与社会工作者一起努力，实现改变目标的人，是社会工作者的合作者。
2.造成王鹏飞流浪的原因有很多，主要包括偏远地区的落后、经济不发展、家庭的贫穷、王鹏飞个人的想法和行为等。
3.社会工作者一方面要看到王鹏飞和他的家庭所处的贫困处境，致力于帮助他们发掘资源，提供必要的物质支持，使其脱离贫困，满足生活需要，从外在环境上营造一个有利于王鹏飞成长的环境;另一方面为王鹏飞提供教育，帮助他学习职业技能，创造和提供发展的机会，通过促进王鹏飞个人的成长来增强他对环境的适应能力和抗逆力。这些工作方法和步骤是建立在对王鹏飞个人需要的分析和满足需要的环境资源的分析基础上的。
第二题答案
1.妇女社会工作的目标包括：
(1)直接目标
①缓解压力和宣泄情绪。
②重塑自信，提升对自我的认识。
③解决妇女的实际困难和需要。
(2)中间目标
①协助妇女重新界定妇女问题，认识到妇女问题不仅是个人问题，更是社会问题。
②提升性别意识、促进自省、自信和自我认同。
③建立妇女的支持小组，减少成员的孤独感。
(3)最终目标
①重新建构权力关系。
②建立妇女网络与网络之间的连接。
③倡导和建立全社会的性别公正和公平的意识和制度。
2.在本案例中，社会工作者运用妇女社会工作的基本原则有：
(1)尊重陈丽是独立的个体，有她独特的生活经验，而不仅仅是家庭角色的扮演者。
(2)承认妇女的多样性以及与其一起工作的视角的多样性。
(3)了解、理解和接纳陈丽的现实处境和她的生存选择。
(4)认识到陈丽本身也是一个资源，有能力处理自己的问题。
(5)将个体与群体联结起来，促进妇女之间特别是具有类似经历的妇女互动。本案例中就要促进陈丽与村里其他有同样问题的妇女之间互动互助。
(6)妇女是发展的主体，而不是客体。
(7)增加妇女的资源和选择的多样性。
(8)社会工作者与服务对象之间关系的平等。
3.解决陈丽问题的策略主要有：
(1)首先要使陈丽认识到自己所拥有的权益和能力，使其明白她的困境并不仅是个人原因，帮助其提高自信和自强精神。
(2)对陈丽的丈夫和婆婆进行会谈，让他们认识到陈丽的家庭角色不只是传宗接代，生育子女的工具，而是和丈夫平等的人，需要被视作独立的人来看待。帮助他们逐渐改变传统的对妇女的看法。
(3)帮助陈丽在附近联系工作，能够使陈丽在经济上独立自主。
(4)将村里陷于困境的妇女召集起来组成小组，通过小组互动、小组经验、小组凝聚以及方案活动实现小组中妇女个人和小组整体问题的解决。
(5)在村里宣传妇女权益，改变传统偏见和歧视，树立正确的妇女发展观。