2015年社会工作者考试《中级实务》复习要点(30)
优抚安置社会工作各领域的共性方法(1)
1、认知和情绪问题的处理----敏感、焦虑、紧张、失落与无奈(ABCDE理论)
2、精神问题的解决方法----寻求当下生命的意义(5点)
3、危机干预方法----最小的努力产生最大的效果
危机模型、危机干预治疗模型
4、对工作人员压力问题的处理方法----建立支持性小组
1.认知和情绪问题的处理----敏感、焦虑、紧张、失落与无奈
(ABCDE理论)
服务对象在实现角色模式转换的过程中，由于对新旧角色认识不清、理解不一，往往造成心理失衡、角色失调、行为失准。
心态特征：对个人身份地位的敏感、焦虑、紧张、失落与无奈，往往将自己的这些不良情绪归结于环境事件——由军队到地方，认为军队和地方都把他们当成了“包袱”、“两头不管”，普遍“带着情绪在生活。”
可以运用认知行为理论的视角帮助服务对象识别导致情绪不适和问题行为的有缺陷的思维模式，推进适应角色的转变。
ABCDE的运用
A( Activating events)是指由现职到离职、由军队到地方、由军人到老百姓的转变这个先导事件：
B(Beliefs)是指优抚安置社会工作服务对象对这一事件的非理性信念， “我被部队抛弃了”的想法主宰着自己的思维;
C (Consequences)是指优抚安置社会工作服务对象情绪和行为反应的结果，即不合理、消极地对待角色转变，有些甚至产生过激行为;
D( Disputing)是指用合理的信念驳斥不合理信念的过程，借以改变原有信念;
E (Effect)是指驳斥成功，便能产生有效的治疗效果，使优抚安置社会工作服务对象在认知、情绪和行动上有所改善。
REBT疗法
(1)要让服务对象明白，不是个人遭遇的事件而是个人的非理性信念造成了情绪和行为上的困扰，以及如何通过认知改变来改善情绪和行为。
(2)认知干预是理性行为疗法的关键，社会工作者要帮助服务对象检查非理性信念所在。
(3)与非理性信念辩论是理性行为疗法的核心，社会工作者可以运用认知技术帮助服务对象质疑非理性信念和思维，认识其对当前和今后生活的影响，进而产生放弃这些不合理信念的愿望和行动。
(4)社会工作者引导服务对象对军队到地方这个环境事件做出适宜的理性的反应，接受组织安排的现实，树立积极健康的生活观，积极参与社会，提高生活质量。
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