2015年社会工作者考试《社会工作概述》章节讲义(25)
一、个案管理的含义和特点
(一)含义(145页)
(二)特点
-- 服务对象(遭遇多重问题，取得和使用 资源上有困难)
-- 强调“全貌”的工作方法
-- 双重功能(服务的合理配置、服务效率)
二、实施原则
-- 服务对象参与
-- 服务评估
-- 照顾协调
-- 资源整合
-- 包裹式服务与专业合作
-- 服务的评估与监督
三、工作过程
---个案发掘与转介
---评估与选择p148
---个案管理服务计划与执行
---监督和评估
---结案
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