二、志愿者管理
(一)特点和原因
1. 特点
-- 必须考虑到志愿者内心的感受
-- 给予适当的工作和足够的督导，让其了解
结构和接受训练
-- 了解志愿者对人力资源管理策略的感受，
以及感受和他工作表现的关系
2.原因
(二)内容(见教材246页)
志愿者人力资源管理是一个连续的过程。
配合管理的四项功能：
规划、组织、领导、控制
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