2015社会工作者《社会工作督导》章节讲义：第二节
第二节 社会工作督导的功能与内容
一、功能
行政的功能，教育的功能;支持的功能
二、内容
(一)行政性督导的内容
-- 社会工作者的招募和选择
-- 安置和引导工作人员
-- 工作计划和分配
-- 工作授权、协调与沟通
-- 工作监督、总结和评估
-- 督导者扮演多种角色(缓冲器角色;倡导者角色;机构变迁和推动人)
(二)教育性督导的内容
--教导有关“服务对象群”的特殊知识
--教导“社会服务机构”的知识
--教导有关“社会问题”的知识
--教导有关“工作过程”的知识
--教导有关“工作者本身”的知识
--提供专业性“建议和咨询”
(三)支持性督导的内容
--社会工作者面临的压力
服务对象的压力
工作的压力
服务机构的行政压力
社会对社会工作认识的压力
--内容
增强督导自我功能
给予关怀和支持
协助被督导者发现工作成效
给予被督导者从事专业的满足感和价值感
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