2015助理社会工作者考试《社会工作实务》知识点(5)

2015-02-20 21:54:48 字体放大:  

2015助理社会工作者考试《社会工作实务》知识点(5)

第五节:评估

评估:对服务效果的考量

1、评估的目的

考察目标实现程度

总结经验

验证方法有效性(证据为本)

进行研究

评估的2大类型

1、过程评估

对服务过程每一步骤,每一阶段的评估

工作目标,介入过程,介入行动,介入影响

2、结果评估

问题解决了么,功能增强了么?

评估的常见方法

1、基线测量:前侧后侧,动态对比

2、满意度测量

用口头或问卷的方式获取案主对服务的满意

简单,但是易有案主的主管偏差

3、差别影响评分

案主自我陈述自己的变化,区分哪些事介入带来的变化。服务对象的主观色彩性太强。

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