社会工作者考试社会工作实务的通用过程部分：评估
评估
评估：运用科学的研究方法和技术系统地评价社会工作的介入结果、总结整个介入过程、考查社会工作的介入是否有效、是否达到了预期目的与目标的过程。
评估的目的：
一，考查社会工作介入效果、服务对象进步情况及介入目标的实现程度;
二，总结工作经验，改善工作的方法和技巧，提升服务水平;
三，验证社会工作方法的有效性;
四，进行社会工作研究。
评估的类型：过程评估、结果评估。
评估的方法：收集评估资料的方法、基线测量评估、对服务对象影响的评估。
收集评估资料的三种手段：
一，利用档案记录进行评估;
二，收集服务对象对介入过程和结果的意见与看法;
三，使用调查方法，收集介入效果的数据和事实资料。
基线测量：在介入开始时对服务对象的状况进行，建立一个基线作为对介入行动效果进行的标准基线，以评估介往前后的变化，以此判断介入目标实现的程度。
基线测量应用范围：个人、家庭、小组或社区。
基线测量操作程序：建立基线、进行介入期测量、分析和比较。
建立基线的方法：
一是确定介入目标;
二是选择测量工具;
三是对目标行为进行测量并记录目标行为。
对服务对象影响的评估：服务对象满意度测量、差别影响评分。
评估注意事项：
一，注重社会工作者的自我评估与反思;
二，调动服务对象的积极性，让他们积极参与评估过程;
三，评估的方法要与社会工作的价值相吻合，并注意保密;
四，要切合实际需要。
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